Preguntas Frecuentes – Fusion Markets

Acerca de Fusion Markets

¿Por qué debería abrir una cuenta con Fusion?

En pocas palabras, nuestra misión es tener los costos comerciales más bajos de la industria. No tenemos depósito mínimo, opciones de financiamiento sin cargo, excelente soporte y tecnología de clase mundial para ayudarlo a tener éxito en los mercados. No confíe en nuestra palabra, vea lo que piensan los demás.

¿Dónde puedo encontrar sus productos para untar y gama de productos?

Puede encontrar nuestros promedios de diferenciales, tasas de comisión, la lista completa de productos comerciales y más en nuestra página de Condiciones comerciales.

¿Cuándo empezaste tu negocio y quién fundó Fusion Markets?

Fusion se fundó en noviembre de 2017 y lanzó el comercio para clientes en junio de 2019. Es 100% propiedad y está operado por veteranos de la industria forex australiana. Haga clic aquí para obtener más información.

¿En qué te basas?

Actualmente tenemos nuestra oficina central en Melbourne, Australia. Pronto se abrirán más oficinas en todo el mundo a medida que continuamos expandiéndonos.

¿Puedo visitar su oficina?

¡Sí definitivamente! Le invitamos a visitar nuestra oficina de Melbourne ubicada en Level 10, 627 Chapel St, South Yarra, Melbourne, Australia..

¿Fusion Markets tiene licencia o está regulado?

Si. Fusion Markets está regulado en Australia y Vanuatu. En Australia, somos un nombre comercial de Gleneagle Asset Management (GAML), que está regulado por la Comisión Australiana de Valores e Inversiones (ASIC) #226199. En Vanuatu, Gleneagle Securities Pty Limited cotiza como Fusion Markets EN. Es una empresa registrada de Vanuatu (número de empresa 40256) y está regulada por la Comisión de Servicios Financieros de Vanuatu (VFSC).

¿Quién es Gleneagle Asset Management?

Gleneagle Asset Management es una subsidiaria de Gleneagle Securities. Fundada en 2010, Gleneagle es un proveedor institucional en los mercados financieros que ofrece servicios como administración de activos, asesoría corporativa y más. Al trabajar con Gleneagle, podemos utilizar sus sólidas relaciones con los proveedores de liquidez para reducir los costos para todos nuestros comerciantes.

¿Cuántos productos ofreces?

Fusion Markets ofrece más de 170 productos financieros diferentes, incluidos CFD sobre divisas, acciones estadounidenses, índices, futuros, materias primas y más. Haga clic aquí para ver la lista completa de nuestros productos.

¿Puedo ser socio tuyo?

Tenemos varios programas de asociación que usted elige, dependiendo de cuál le convenga. Tenemos corredores introductorios, programa de afiliados y Recomendar a un amigo.

Recomendar a un amigo: ideal para comerciantes que deseen recomendar amigos u otros comerciantes interesados.

Socio IB: diseñado para aquellos que desean una comisión continua para los clientes que refieren a Fusion.

Programa de afiliados: ideal para redes de afiliados, especialistas en marketing por correo electrónico, compradores de medios, editores de sitios web y personas influyentes en las redes sociales.

Para saber más sobre esto, haga clic aquí

Preguntas de apertura de cuenta

¿Cómo puedo abrir una cuenta con Fusion Markets?

Abrir una cuenta con nosotros es fácil. Simplemente ingrese sus datos en este enlace, cargue una foto emitida por el gobierno (por ejemplo, pasaporte, licencia de conducir) y un comprobante de domicilio reciente (factura de servicios públicos o extracto bancario) que coincida con su solicitud, y debería estar listo para ser aprobado por nuestro equipo de cuentas

¿Cómo creo una cuenta de demostración en Fusion Client Hub?

Si aún no ha creado una cuenta con Fusion. Vaya a Fusion Client Hub haciendo clic en este enlace. Ingrese sus datos, elija su tipo de cuenta y luego cargue sus documentos de identificación y cree una cuenta de demostración. Por favor vea el video corto para su referencia: 

¿Acepta solicitudes de una empresa, corporación, fideicomiso, etc.?

Sí. Si está solicitando con nuestra entidad VFSC, regístrese aquí

Si elige operar con nuestra entidad ASIC, regístrese aquí . Asegúrese de tener los requisitos completos, como se muestra a continuación.

  • Documentos que debe proporcionar para abrir una cuenta de empresa/corporativa.
  1. Certificado de incorporación.
  2. Artículo de asociación.
  3. Comprobante de domicilio de la empresa registrada y la Lista de miembros/directores/accionistas.
  4. Todos los miembros/directores/accionistas también deben proporcionar una prueba de identificación y documentos de prueba de domicilio.
  5. Número LEI si es necesario
  • Para registrarse como fideicomisario de una empresa:
  1. Certificado de incorporación
  2. Artículo de asociación
  3. La Lista de miembros/directores/accionistas
  4. escritura de fideicomiso
  5. Finalmente, todos los miembros/directores/accionistas también deben presentar documentos de prueba de identificación y domicilio.
  • Documentos que debe proporcionar para abrir una cuenta con sus fondos de jubilación
  1. Copia completa de la escritura de fideicomiso. 
  2. Documentos de Identidad y Domicilio para Fiduciarios y Beneficiarios y si la empresa es fiduciaria. Se requiere extracto 
  3. ASIC y certificado de incorporación. 
¿Cuáles son los requisitos para la solicitud de cuenta MAM/PAM?

Para solicitar una cuenta MAM/PAM, debe cumplir con los siguientes requisitos. El comerciante solo puede ganar una tarifa de rendimiento/comisión de gestión. No se permiten pagos de IB o comisiones.

  • Depósito mínimo no negociable de $ 5000 por cuenta esclava
  • Tres cuentas de esclavos financiadas
  • Al menos tres meses de historial para demostrar que el sistema es rentable. Esto puede ser de otro corredor.
  • El administrador debe operar con nosotros durante al menos un mes, con un rendimiento similar al historial que se muestra
  • Un comerciante necesita tener licencia en este tipo de actividad regulada en su país.
¿Qué países no aceptan?

Fusion Markets está abierto a la mayoría de los clientes. Sin embargo, no aceptamos clientes de Palestina, Afganistán, Congo, Irán, Irak, Myanmar, Nueva Zelanda, Corea del Norte, Somalia, Sudán, Siria, Yemen o los Estados Unidos o sus territorios.

Proceso de Retiro y Depósito

¿Cuánto es su depósito mínimo?

Fieles a nuestra misión de poner a nuestros clientes primero, no hay una cantidad mínima para depositar. Creemos que debes empezar por lo que te resulte más cómodo. Sin embargo, en promedio, la mayoría de los clientes financian con $1500 o más.

¿Cuánto es el depósito máximo?

Puede financiar todo lo que quiera, pero cuando usa Visa o Mastercard, recomendamos un máximo de AUD 25,000 o equivalente a la vez para reducir los rechazos de Visa o Mastercard.

¿Hay algún cargo por depositar fondos en mi cuenta?

No cobramos comisiones por depositar fondos en su cuenta si los deposita con Visa o Mastercard.

Si se financia con una transferencia bancaria, las transferencias desde Australia a nuestra cuenta australiana tampoco incurren en cargos.

Si está transfiriendo desde una cuenta bancaria internacional a nuestra cuenta fiduciaria australiana, es probable que las tarifas sean de USD $ 20- $ 30. Tenga en cuenta que en ciertos bancos, pueden usar lo que se llama un "banco intermediario" (sobre el cual Fusion no tiene control) que cobra sus propias tarifas por enviarnos los fondos. Nos disculpamos, pero Fusion no es responsable de estas tarifas en caso de que se cobren.

¿Cuáles son sus modos de pago/depósito?

Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes el mejor servicio posible al ofrecer diferentes tipos de métodos de pago. Ofrecemos la posibilidad de financiar sin cargo a través de Visa, MasterCard (crédito y débito), PayPal, Skrill, Neteller, Fasapay, Jeton Wallet, Perfect Money, Online Naira, Doku, Cryptos o transferencia bancaria. Si eres de LATAM y Brasil, tenemos una variedad de métodos de financiamiento local y estamos constantemente ampliando esta lista.

¿Puedo financiar con PayPal?

¡Absolutamente! Ofrecemos PayPal para los clientes sin cargo. Puede usar PayPal Wallet o su opción de tarjeta de crédito o débito.

¿Por qué no puedo ver los fondos de PayPal en mi Hub?

Desafortunadamente, PayPal no está disponible por motivos de cumplimiento si vive en los siguientes países:

Argelia, Anguila, Antigua y Barbuda, Aruba, Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bélgica, Bermudas, Bolivia, Brasil, Canadá, Islas Caimán, China, Colombia, Costa Rica, República Democrática del Congo, Dominica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Islas Malvinas, Granada, Guyana, Haití, Honduras, India, Jamaica, Japón, Monserrat, Marruecos, Antillas Holandesas, Nicaragua, Níger, Nigeria, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Surinam, Trinidad y Tobago, Arabia Saudita, Túnez, Turquía, Islas Turcas y Caicos, EE. UU., Venezuela, Islas Vírgenes (británicas), Islas Vírgenes (EE. UU.).

¿Qué es un BSB?

BSB (Banco-Estado-Sucursal) es un número de seis dígitos que identifica bancos y sucursales en toda Australia. No aplica para cuentas internacionales. Deberá proporcionar información como IBAN, código Swift y más. Puede encontrar la información que necesita en nuestro centro de clientes de Fusion.

¿Cuánto tiempo tardará mi depósito en aparecer en mi cuenta?

Si realiza fondos con Visa o Mastercard, su depósito debe acreditarse en su cuenta al instante si el depósito se realizó dentro de pero si utiliza una transferencia bancaria internacional a Australia, el promedio es de 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, según el país desde el que realice el depósito, el proceso normalmente puede demorar hasta 5 días hábiles.

¿Cómo transfiero fondos entre dos cuentas comerciales?

Para transferir entre cuentas comerciales, simplemente inicie sesión en su Fusion Hub y, en el menú del lado izquierdo, seleccione "pagos", luego "transferencias" y siga las instrucciones. Por favor, vea este breve video sobre cómo hacerlo.

¿Cómo retiro fondos? ¿Hay alguna restricción?

Para retirar sus fondos, inicie sesión en Fusion Hub y vaya a la pestaña "Pago" ubicada en el lado izquierdo, luego elija el método que le gustaría usar. Por favor, vea este breve video para saber cómo hacerlo

No hay restricciones en los retiros. Puede retirar en cualquier momento que desee. Según el método que utilizó para depositar fondos en su cuenta, los fondos se devolverán o se "igualarán" primero con este método.

 

Por ejemplo, si depositó $1000 a través de Visa, al igual que cualquier compra, necesitaremos reembolsar los $1000 a su tarjeta. Si financiaste con transferencia bancaria, necesitaríamos devolver los fondos a tu cuenta bancaria. O si alguna vez realizó fondos con tarjeta y desea retirar dinero a su banco, le devolveremos el monto depositado primero a su tarjeta y cualquier exceso se transferirá a su banco.

¿Cuáles son sus métodos de retiro?

El retiro está disponible a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, Skrill y Neteller. Tenga en cuenta que si usa una tarjeta de débito o crédito, el depósito original que hizo al retirar debe ser "reembolsado" a la tarjeta. Por favor contáctenos para más información.

¿Cuánto tiempo se tarda en retirar de mi cuenta?

Todos los retiros recibidos antes de las 11 am AEDT se procesan el mismo día. Si recibimos su solicitud después de las 11 a. m. AEDT, la procesaremos el siguiente día hábil. Debería recibir sus fondos dentro de 1 a 5 días hábiles para tarjetas de crédito y débito según el proveedor de la tarjeta y de 2 a 5 días hábiles para transferencias bancarias.

¿Cómo hago retiros si perdí mi tarjeta de crédito o venció?

Necesitaremos confirmar que su tarjeta se perdió, por lo que necesitaremos la confirmación de su banco (por ejemplo, una carta que lo confirme). También necesitaremos un extracto bancario fechado dentro de los últimos tres meses que muestre su nombre, dirección y número de cuenta para la cuenta que desea designar para su retiro. Una vez que tenga todo el documento, envíenoslo a [email protected]fusionmarkets.com 

¿Puedo retirar dinero mientras tengo posiciones comerciales abiertas en mi cuenta?

Al retirar fondos de su cuenta real, deberá tener sumo cuidado para no retirar demasiado y provocar una llamada de margen o una parada automática en su cuenta. Tenga en cuenta que la gestión de sus niveles de riesgo y margen es su responsabilidad, y no podemos restaurar ninguna posición cerrada si lo hace.

¿Puedo depositar o retirar de/a un tercero?

Solo podemos aceptar depósitos o retirar fondos de una cuenta que coincida con el nombre del titular de la cuenta.

¿Puedo usar Interac para depositar fondos en mi cuenta?

Sí, permitimos la financiación a través de Interac. Los fondos tardan entre 1 y 4 horas en liquidarse en su cuenta comercial y son gratuitos.

¿Puedo depositar usando un servicio de envío de dinero?

Sí, puede depositar a través de un servicio de envío de dinero como TransferWise siempre que se asegure de que la referencia de inicio de sesión sea correcta. También necesitaremos el recibo completo de la transferencia para aplicar los fondos.

¿Puedo financiar con criptos?

¡Sí! Puede financiar su cuenta con Bitcoin, Ethereum, Litecoin, USDT y varias otras monedas dentro de Fusion Hub. Al depositar fondos en su cuenta, seleccione "Crypto".

¿Aceptan transferencias de fondos de corredor a corredor?

Sí, podemos aceptar transferencias de fondos de intermediario a intermediario. Si desea enviar una copia del formulario a su corredor, comuníquese con nosotros.

¿Cuánto cuesta retirar?

Fusion en sí no cobra tarifas bancarias, pero su banco puede usar un banco intermediario donde las tarifas oscilan entre $ 15 y $ 25. Es por eso que tenemos un monto mínimo de retiro de $30 a través de una transferencia bancaria (es gratis para los residentes de Australia). Las tarjetas de crédito y débito son gratuitas a través del proceso de reembolso combinado. Los retiros de Skrill y Neteller también son gratuitos. Póngase en contacto con nosotros para conocer las tarifas de otros métodos.

¿En qué divisas puedo depositar/denominar mi cuenta de operaciones?

Ofrecemos la mayoría de las divisas principales, como AUD, EUR, GBP, JPY, SGD y USD, para que deposite y opere con ellas..

Preguntas comerciales

¿Cuánto es su cargo por comisión?

Tenemos las comisiones forex más bajas de Australia, a partir de USD 2.25 por 1 lote estándar o equivalente ($4.50 por vuelta). Para un mini lote, la comisión será de 0.45 céntimos y así sucesivamente.

¿Por qué la tasa de comisión en USD y AUD es de $4.50?

Nuestra tasa de comisión se basa en el equivalente de $4.50 USD por 1 lote estándar (apertura y cierre). Esto es con la excepción de las comisiones AUD que también cuestan $4.50. Nuestra sede se encuentra en Melbourne, Australia. Cuando lanzamos en junio de 2019, queríamos ofrecer la tasa de comisión más baja de Australia en ese momento y la hemos mantenido desde entonces a pesar de que la tasa de cambio es muy diferente.

¿Cuál es el apalancamiento máximo en los productos?

El apalancamiento máximo disponible para usted como cliente depende de varios factores, incluido el lugar donde vive, con qué entidad está operando y, en el caso de Australia, si está clasificado como cliente "Minorista" o "Profesional".

Para cuentas Fusion Pro y clientes Fusion VFSC, el apalancamiento máximo disponible es el siguiente: Forex y metales: 500:1, índices CFD: 100:1 y criptomonedas: 2:1 

¿Cuál es el tamaño mínimo de operación?

El tamaño mínimo de la transacción dependerá del producto que esté tratando de intercambiar. Para pares de divisas, metales y otras materias primas, el mínimo es 0,01 (a menudo 10c por pip). Para índices y todo lo demás, el tamaño mínimo de operación es 0.1 (a menudo $0.10 por punto grande).

Tenga en cuenta que diferentes productos tienen diferentes valores teóricos. Le recomendamos que realice operaciones en una cuenta de demostración para familiarizarse con estos diferentes tamaños de operaciones.

¿Cuál es el tamaño máximo de lote que puedo negociar con ustedes?

El tamaño máximo de lote que puede operar es de 100 lotes. Sin embargo, le recomendamos que obtenga la mejor ejecución en hasta 50 lotes, ya que exceder eso puede resultar en un desfase innecesario. Si usted es un comerciante de gran volumen, podemos configurar fuentes de liquidez personalizadas para que pueda operar con mayores volúmenes. Por favor contáctenos para más información.

¿Cuál es el apalancamiento máximo para el saldo de mi cuenta?

La siguiente es una guía general que seguimos sobre el apalancamiento máximo disponible en función del patrimonio de la cuenta. Todas las cifras son USD o equivalentes y solo se aplican a las cuentas Fusion Markets VFSC o Fusion Markets Pro.

$0-$50,000 = Hasta un apalancamiento máximo de 500:1

$50,001-$100,000 = Hasta un apalancamiento máximo de 200:1

$100,001-$250,000 = Hasta un Máximo 100:1

$250,001-$500,000 = Hasta un Máximo 50:1

Tenga en cuenta que estas cifras son solo indicativas. Se pueden hacer excepciones especiales según su estilo de negociación. Por ejemplo, si tomó posiciones grandes (posesión agregada de NOP $ 50m +) en pares no principales o históricamente ha realizado operaciones durante los fines de semana o ha negociado productos con riesgo de brecha, p. Oro, WTI, etc., entonces sería necesario cambiar lo anterior.

Soy un cliente "Retail" bajo ASIC, ¿cuál es el apalancamiento máximo que puedo tener?

Si es un cliente Fusion "Retail" con ASIC, el apalancamiento máximo disponible es el siguiente:

Forex principal 1:30

Forex menor 1:20

Índices principales 1:20

Oro 1:20

Materias primas (excluido el oro) 1:10

Comparte 1:5

CFD sobre criptomonedas 1:2

¿Cuántas posiciones puedo tener abiertas a la vez?

Puede tener hasta 200 posiciones abiertas en cualquier momento. Este número también incluye cualquier pedido pendiente que tenga en cualquier momento. Esto está limitado a 200 para garantizar que nuestros servidores funcionen al máximo nivel.

¿Qué es un Stop Loss y un Take Profit?

Un Take Profit (TP) es una orden que le dice o envía a su corredor, informándole que cierre su posición o opere cuando el precio alcance un nivel de precio específico en ganancias. Stop-loss es una orden comercial para vender una divisa cuando el precio alcanza o cae por debajo del precio especificado. Esto se usa para limitar la pérdida, generalmente cuando el comerciante no puede monitorear activamente el precio.

¿Qué significa "volumen" en MT4?

El volumen en MT4 es el tamaño de la operación que desea realizar. Por ejemplo, al operar con divisas, la mayoría de las órdenes de 1.0 equivaldrán a aproximadamente $10 por pip, mientras que 1.0 en índices puede significar $1 por punto.

¿Qué son los intercambios (swaps)? ¿Cómo los calculas?

Una tasa de intercambio en divisas es simplemente un costo de financiación durante la noche que se recibe o se paga en las posiciones mantenidas durante la noche. Son calculados por nuestro corredor principal y proveedores de liquidez y se basan en las condiciones actuales del mercado y el análisis de riesgo. Vale la pena señalar que Fusion Markets no tiene ningún control sobre estas tarifas, pero se esfuerza por trabajar solo con proveedores con las tarifas más competitivas.

¿Ofrecen cuentas "Swap-Free" o cuentas islámicas?

Desafortunadamente, no ofrecemos cuentas islámicas o cuentas "Swap-Free" por ahora. Buscamos constantemente brindar valor a nuestros clientes, por lo que si lanzamos esto; nos aseguraremos de informar a nuestros clientes.

¿Cuál es la diferencia entre la Cuenta Clásica y la Cuenta ZERO?

La diferencia entre The ZERO y Classic es el costo de la cuenta. Uno es donde los spreads comienzan desde 0.0 pips (ZERO spread) + USD 4.50 de comisión (The ZERO). La otra es la Cuenta Clásica donde la comisión está incluida en el spread. El costo total ZERO para operar es de aproximadamente 0,5 pips, mientras que el clásico es de aproximadamente 0,9 con todos los costos incluidos.

¿Cómo se calcula su spread en la cuenta CERO?

Nuestros spreads varían según el precio de mercado actual de cada par de divisas. Haga clic en este enlace para ver el spread promedio para cada moneda, índices y más.

¿Cómo se calcula su spread en una cuenta Clásica?

Nuestros spreads promedio en una cuenta Clásica para, p. en esta divisa: EURUSD el spread medio es de 0.92 (comisiones incluidas).

Nota: Los spreads promedio en nuestra lista de productos son para la cuenta ZERO. Para obtener los spreads promedio para su cuenta Clásica, agregue la tasa de spread que figura en nuestra lista de productos y luego agréguela a .8

P.ej. Los spread EURUSD para ZERO son 0,12 + 0,8 = 0,92

¿Por qué me cobraron el triple de la cantidad de swaps?

Los intercambios triples ocurren porque el mercado de divisas al contado es una liquidación T+2, lo que significa que técnicamente cualquier operación sigue abierta después del jueves (Miércoles a las 5 p. m. en GMT+2) se llevará a cabo el sábado y el domingo desde una perspectiva de liquidación y, por lo tanto, el costo o el beneficio de mantenerlos se tiene en cuenta en el cierre del miércoles/apertura del jueves.

En el caso de los CFD sobre índices, los intercambios triples se realizan el viernes a las 5:00 p. m. (hora del servidor MT4, 00:00) GMT+2 y son para las operaciones del sábado y el domingo. 

Es importante señalar también que esto funciona en ambos sentidos. Recibirá el triple del swap si estuviera corto en EURUSD hoy.

Las tasas de intercambio pueden cambiar muy rápidamente según las condiciones del mercado, así que asegúrese de verificarlas antes de ingresar a su operación (en "Especificaciones" en la plataforma) y tenga en cuenta los costos de intercambio al cierre del mercado del miércoles (jueves por la mañana, hora de Asia) y en el caso de los índices, cierre del viernes (sábado por la mañana hora de Asia).

Elegí La Cuenta Clásica. ¿Puedo cambiar a The ZERO más tarde?

Sí, puede cambiar de una cuenta Clásica a una CERO. Simplemente envíenos una solicitud a [email protected], y la cambiaremos por usted. 

¿Por qué llamas a tu cuenta “El ZERO”?

La cuenta se llama “ZERO” porque los spreads no tienen costo adicional y parten de cero pips. Está diseñado para ser una cuenta premium, excepto sin los requisitos adicionales de un depósito mínimo o un volumen mínimo de operaciones.

¿Puedo operar con criptomonedas?

Puede intercambiar una variedad de criptomonedas como Bitcoin, Bitcoin Cash, Ethereum, Litecoin, Stellar, EOS, Polkadot, Chainlink y más. Siempre estamos tratando de agregar nuevos productos, así que consulte su plataforma comercial para obtener los últimos productos.

¿Permite cobertura en la plataforma?

Sí, los mercados Fusion permiten la cobertura. En el contexto del comercio de MT4, "cobertura" se refiere a dónde puede comprar y vender el mismo producto al mismo tiempo. p.ej. USDJPY corto USDJPY largo al mismo tiempo.

¿Ofrecen copia de comercio?

¡Sí! Visite este enlace para obtener más información sobre nuestra plataforma de operaciones de copia, Fusion+.  

Preguntas sobre MT4/MT5

¿Cómo instalo MT4 para Windows?

Puede descargar e instalar la plataforma iniciando sesión en Fusion Markets Hub. En el lado izquierdo del menú, verá una sección de descargas, desde allí seleccione su sistema requerido.

¿Cómo instalo MT4/MT5 en móviles?

Puede descargar e instalar la plataforma iniciando sesión en Fusion Markets Hub. En el lado izquierdo del menú, verá una sección de descargas, desde allí seleccione su sistema requerido.

= ¿Cómo abro una cuenta MT5?

Al abrir una cuenta de demostración o real en Fusion Client Hub, se le hará una pregunta en "Plataforma" y podrá elegir MT5 o MT4, según sus preferencias.

¿Cómo restablezco mi contraseña de MT4/MT5?

Siga los pasos a continuación sobre cómo restablecer la contraseña de su cuenta comercial:

A través de MT4

  • Haga clic en 'Herramientas' en la barra de herramientas principal, luego seleccione 'Opciones'
  • En el nuevo panel, seleccione la pestaña 'Servidor'
  • Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña maestra estén completos y presione el botón de cambio
  • Se le pedirá que ingrese su contraseña actual y la nueva contraseña dos veces
  • También puede optar por cambiar la contraseña maestra o de inversor (solo lectura)
  • Haga clic en el botón 'Aceptar'

Por favor vea un video corto para su referencia:  

MT4 

MT5 

A través del centro Fusion

  • Inicie sesión haciendo clic en este enlace
  • Vaya a 'Cuenta', elija Demo o Live
  • Haga clic en el ícono 'Pluma' y luego verá 'Cambiar contraseña de cuenta'.
  • Luego haga clic en 'Enviar cambios'. Estás listo.

Por favor vea un video corto para su referencia

¿Cómo instalo un Asesor Experto?

Si desea aprovechar las ventajas de un asesor experto para el comercio automatizado o algorítmico, siga estos pasos:

  •  Plataforma MT4 de Open Fusion Markets
  • Seleccione 'Archivo' en el menú principal
  • Haga clic en 'Abrir carpeta de datos' para que aparezca un nuevo panel de carpetas
  • Seleccione la carpeta 'MQL4', seguida del archivo 'Expertos'
  • Una vez que haya descargado su EA, arrastre y suelte los archivos de EA en esta carpeta
  • Reinicie MetaTrader 4 y vuelva a abrirlo.

Para Meta Trader 5

• Plataforma MT5 de Open Fusion Markets

• Seleccione 'Archivo' en el menú principal 

• Haga clic en 'Abrir carpeta de datos' para abrir un nuevo panel de carpetas

• Seleccione la carpeta 'MQL5', seguida del archivo 'Experts' 

• Una vez que haya descargado su EA, arrastre y suelte los archivos de EA en esta carpeta

• Reinicie MetaTrader 5 y vuelva a abrirlo.

¿Puedo eliminar una cuenta MT4/MT5?

Lamentablemente, no eliminamos cuentas. Tenga en cuenta que si su cuenta ha estado inactiva durante más de 90 días y no tiene fondos, la archivaremos automáticamente para garantizar que nuestros servidores comerciales tengan el máximo rendimiento.

Otra opción para no ver en el hub es usar la opción ocultar. Para ocultar su cuenta, inicie sesión en su hub, vaya a cuentas y haga clic en el icono de ojo para ocultar sus cuentas.

FAQ image
¿Cómo cambio mi apalancamiento?
  • Inicie sesión haciendo clic en este enlace
  • Vaya a 'Cuenta', elija Demo o Live
  • Haga clic en el ícono 'Pluma' y luego verá la sección 'Cambiar apalancamiento'.
  • Elija el apalancamiento deseado, luego haga clic en "Enviar cambios". Estás listo.
¿Cómo deposito o deduzco fondos del saldo de mi cuenta de demostración?

Puede modificar el saldo de su cuenta en su Fusion Hub.

• Inicie sesión en Fusion Hub

• Vaya a Cuentas > Demostración

• Deposite/Retire e ingrese la cantidad que desea agregar/deducir

• Haga clic en editar fondos una vez hecho

FAQ image
¿Cómo hago cambios en mi perfil/datos personales o solicitud?

Inicie sesión en su cuenta en Fusion Hub. Edite sus datos y luego haga clic en "Guardar". Si su cuenta ya ha sido verificada y aprobada, no podrá cambiarla usted mismo. Para cambiarlo, debe verificar su pregunta de seguridad y proporcionar los detalles que desea que cambiemos, junto con la documentación de respaldo.

¿Cómo creo una cuenta de demostración en Fusion Client Hub?

Si aún no ha creado una cuenta con Fusion? Siga los pasos a continuación:

Vaya a Fusion Client Hub haciendo clic en este enlace

Ingrese sus datos, elija su tipo de cuenta y luego cargue sus documentos de identificación.

¿Puedo usar MT4/MT5 en mi MAC?

Sí, puede usar MT4 / MT5 en su Mac

Consulte los enlaces a continuación para obtener referencias adicionales para la descarga.

MT4
MT5  

¿Cuánto dura la cuenta demo?

Cualquier nueva demostración de Fusion caducará después de 30 días a partir de la fecha de creación. Si desea configurar su cuenta de demostración como ilimitada, podemos configurarla una vez que la cuenta esté financiada. Puede financiar tan bajo como $ 10.

No hay obligación de comerciar en absoluto.

Simplemente le permite preocuparse menos por el vencimiento de las cuentas de demostración y concentrarse en tener éxito en los mercados. Póngase en contacto con el soporte si la cuenta está financiada, ya que el proceso es interno.

¿Por qué recibo el mensaje "cuenta no válida"?

La razón más común de esto fue un inicio de sesión o contraseña incorrectos. Si ha olvidado su contraseña, consulte su correo electrónico de bienvenida original a Fusion Markets o cree una contraseña única en su cuenta de fusión. Asegúrese de seleccionar el servidor "en vivo" o "demo" si inicia sesión en una cuenta de demostración.

 

¿Está operando en una cuenta de demostración?

También tenga en cuenta que las cuentas de demostración caducan después de 30 días, a menos que se haya puesto en contacto con el soporte para una cuenta de duración ilimitada (solo para titulares de cuentas reales).

También puede restablecer su contraseña en el Hub o la plataforma

Por favor vea un video corto para su referencia.

¿Dónde encuentro mis datos de inicio de sesión para la cuenta demo/real?

Puede encontrar la información de inicio de sesión de su cuenta demo o real en el correo electrónico que le enviamos después de que la haya creado. Una vez que inicie sesión en su nueva cuenta de demostración, puede encontrar que la información se ha copiado en la pestaña "Buzón" en las herramientas de su terminal dentro del correo electrónico "Registro de nueva cuenta". Consulte la siguiente captura de pantalla para su referencia

FAQ image
¿Qué significa "Cuenta inhabilitada"?

Si ve un mensaje de "cuenta desactivada", comuníquese con [email protected] 

¿Cómo inicio sesión en la plataforma/terminal Fusion MetaTrader 4/5?

Una vez que la plataforma MT4/MT5 esté instalada, haga clic en 'Archivo' ubicado en la esquina superior izquierda, luego elija 'iniciar sesión en la cuenta comercial', ingrese sus datos de inicio de sesión y contraseña. Asegúrese de elegir el servidor correcto (Fusion Markets-Demo o Fusion Markets-Live), y estará listo para operar.

Por favor vea un video corto para su referencia

Tengo un problema para iniciar sesión en la plataforma WebTrader MT4.

Primero, nos gustaría saber si está recibiendo un mensaje de error (debería ver un mensaje en la esquina inferior derecha, por ejemplo, "Sin conexión" o "Cuenta no válida".

 

Si no ve ningún mensaje de error, siga los siguientes ejercicios de solución de problemas:

  • Asegúrese de que está ingresando el nombre de usuario y la contraseña correctos. Si bien puede parecer obvio, si lo está copiando y pegando directamente desde su correo electrónico, asegúrese de no haber dejado un espacio o vacío al final. Asegúrese también de seleccionar correctamente el servidor "en vivo" o de demostración.
  • Le sugerimos que borre el caché y las cookies para permitir que su navegador funcione de manera más eficiente, esto puede resolver problemas con los sitios web o el navegador.
  • Si es posible, intente con un navegador diferente. P.ej. Firefox, Borde, Chrome.

Si aún tiene problemas, comuníquese con nosotros para obtener más ayuda.

¿Por qué el botón de nuevo pedido y otras herramientas están atenuados?

La causa más común por la que el botón "nuevo pedido" y otras herramientas están atenuados es porque es posible que haya iniciado sesión con su contraseña de "inversor". Esta contraseña no le permite realizar transacciones ni hacer nada más que monitorear la cuenta. Por lo general, se otorga a un tercero (inversionistas) para acceder a su cuenta en modo de solo lectura, lo que significa que no se permite el comercio.

 

Asegúrese de haber iniciado sesión con la contraseña comercial o lo que llamamos la "contraseña maestra" que se encuentra en su correo electrónico de bienvenida. Si aún tiene problemas, envíe una captura de pantalla del error y podemos investigar el problema más a fondo.

¿Qué significa el error "Esperando actualización"?

Al iniciar el terminal por primera vez, es posible que vea la notificación "Esperando actualización" en los gráficos de sus plataformas. Esto significa que el terminal comercial está esperando que se transmitan las cotizaciones. Para que el terminal comience a recibir cotizaciones, debe mantener presionado y arrastrar y soltar un producto de la lista de instrumentos en un gráfico.

 

También debe asegurarse de estar conectado a la plataforma y haber ingresado los detalles de inicio de sesión, la contraseña y el servidor correctos. Póngase en contacto con nosotros si el problema persiste.

¿Qué significa "El contexto comercial está ocupado"?

Este problema generalmente ocurre si la plataforma ya recibió una orden y aún no se ejecutó o si el servidor comercial no la recibió debido a problemas de conexión con su Internet. Intente cerrar la plataforma y volver a abrirla o contáctenos a través de [email protected] si el problema persiste.

¿Cuál es la zona horaria que se muestra en la terminal MT4/MT5?

La plataforma de Fusion Markets actualmente opera utilizando gráficos de 'Cierre de Nueva York', que es GMT+3.

¿Cómo obtengo un extracto de mi comercio?

Para obtener una declaración de su historial comercial, inicie sesión en MT4 / MT5 y, en la parte inferior de su terminal, haga clic en la pestaña "Historial". Dentro de esta pestaña, haga clic derecho en el medio y seleccione el período histórico deseado, p. “1 de enero de 2020– 30 de enero de 2021”. Luego puede descargar su historial eligiendo primero 'Guardar un informe detallado' y descargarlo.

MT5: vea un video breve para su referencia MT4: vea un video breve para su referencia

¿Cómo veo todos sus productos comerciales en mi MT4 Market Watch?

Para ver todos los productos de Fusion, haga clic con el botón derecho en un producto dentro de la ventana de "observación del mercado" y seleccione "mostrar todo". Esto permitirá que todos los productos se muestren dentro de su terminal.

¿Qué sucede si he perdido la conexión a Internet o el sistema se cae?

Fusion Markets invierte grandes cantidades en nuestra infraestructura comercial y su estabilidad. Sin embargo, como con cualquier tecnología, siempre existe la posibilidad de errores del sistema o fallas con estas conexiones. Recomendamos que todos los comerciantes tengan un plan de respaldo con su comercio, como instalar la aplicación móvil o tableta o instalar la plataforma en otra computadora con una conexión a Internet separada.

 

Si la plataforma de operaciones pierde la conexión debido a que Fusion Markets o sus proveedores de tecnología sufrieron una interrupción (y usted desea operar), comuníquese con nosotros de inmediato. Le solicitaremos cierta información y haremos todo lo posible para respetar los precios en el momento en que se restablezca la conexión del sistema.

¿Qué significa OHLC?

OHLC significa Abierto-Alto-Bajo-Cierre. Este tipo de gráfico se utiliza para mostrar productos comerciales a lo largo del tiempo. Cada línea vertical del gráfico muestra el rango de precios (los precios más altos y más bajos) durante una unidad de tiempo.

 

Consulte a continuación dónde puede encontrar OHLC en MT4:

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¿Por qué no puedo ver la barra de herramientas?

Si estas opciones no están visibles, haga clic en 'Ver', luego en 'Barras de herramientas' y asegúrese de que la opción 'Estudios de línea' esté marcada.

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¿Cómo uso un stop dinámico?

Para colocar un Trailing Stop en una operación abierta, haga clic con el botón derecho en la operación, seleccione Trailing Stop, luego seleccione una distancia o elija una cantidad personalizada. Como referencia, un pip es igual a 10 puntos.

 

Tenga en cuenta. Sin embargo, las paradas dinámicas no se encuentran en nuestros servidores comerciales. Esto significa que (como un asesor experto mencionado anteriormente) su plataforma deberá estar abierta y constantemente conectada a Internet para que se activen.

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¿Qué es una llamada de margen?

Una llamada de margen se refiere cuando un comerciante ya no tiene ningún margen utilizable/libre. En otras palabras, la cuenta necesita más fondos o que se reduzcan o cierren posiciones. Si su nivel de margen alcanza el 90 %, estará oficialmente en una llamada de margen, y al 20 % del margen libre, la plataforma MT4 intentará detener automáticamente su(s) posición(es) para tratar de evitar saldos negativos.

 

Tenga en cuenta que el comerciante tiene toda la responsabilidad por las llamadas de margen y la gestión de los fondos en su cuenta. Si bien intentaremos comunicarnos con usted para depositar más fondos, no podemos garantizar que podamos hacerlo.

¿Cuál es su llamada de margen MT4/MT5 y nivel de stop out?

Para llamadas de margen: intentaremos enviarle un correo electrónico solicitando más fondos para su posición si su nivel de margen alcanza el 90%. Tenga en cuenta que toda la responsabilidad por las llamadas de margen y la gestión de los fondos en su cuenta recae en el comerciante. Si bien intentaremos comunicarnos con usted para depositar más fondos, no podemos garantizarlo. Si no agrega más fondos, la plataforma reducirá automáticamente sus posiciones al 20 % del margen libre para los clientes de VFSC. Para los clientes de ASIC, el nivel de límite de margen para las cuentas minoristas se ha movido del 20% al 50%.

¿Cuál es la forma más segura de mantenerse fuera de la llamada de margen?

Siempre tenga mucho cuidado de tener suficiente capital y margen en su cuenta real y mantenga un superávit saludable de fondos. Los mercados pueden moverse muy rápidamente y, como comerciante, debe prepararse para cualquier movimiento extremo del mercado que pueda ocurrir en cualquier posición abierta.

¿Cuál es la diferencia entre límites de compra, límites de compra, límites de venta y límites de venta?

"Buy Stop": es una orden de compra pendiente en la que el precio de entrada está actualmente por encima del precio de mercado en ese momento. Por ejemplo, supongamos que el precio actual de EUR/USD es 1.1000. Además, desea comprar EUR/USD si el precio va más alto y llega a 1,1015, por lo tanto, debe establecer una orden de compra stop en 1,1015.

Ahora, si coloca una orden pendiente de compra por debajo del precio de mercado, esa orden se conoce como "Límite de compra".

Por ejemplo, el precio actual de EUR/USD es 1,1000. Además, desea comprar EUR/USD si el precio baja y llega a 1,0980. Por lo tanto, debe establecer una orden límite de compra en 1.0980.

¿La diferencia entre Sell Stop y Sell Limit?

El límite de venta es una orden pendiente de venta que coloca por encima del precio de mercado. Por ejemplo, el precio actual del EUR/USD es 1,1000. Además, desea vender EUR/USD si el precio sube y llega a 1,1015. Por lo tanto, debe establecer una orden de límite de venta con una entrada en 1.1015.

 Si coloca una orden pendiente de venta por debajo del precio de mercado, esa orden se conoce como "Sell Stop".

Por ejemplo, el precio actual de EUR/USD es 1.1000. Además, desea vender EUR/USD si el precio baja y llega a 1,0980. Por lo tanto, debe establecer una orden de stop de venta en 1.0980

¿Cómo realizo una transacción en MT5?

Por favor, vea este breve vídeo sobre cómo realizar su primera operación.

¿Cómo creo un perfil en MT4/MT5?

Una vez que la plataforma MT4 / MT5 esté instalada, haga clic en 'Archivo' ubicado en la esquina superior izquierda, luego elija 'Perfil', luego 'Guardar como' ingrese un nuevo nombre de perfil, haga clic en Aceptar, luego vaya a Perfil nuevamente y seleccione el perfil que creaste.

Vea este breve video para guiarlo sobre cómo crear un perfil.

¿Cómo cambio de cuenta en MT5?

• Haga clic en 'Archivo' en la barra de herramientas principal, luego seleccione 'Iniciar sesión en la cuenta comercial

• En el nuevo panel, seleccione la pestaña 'Servidor'

• Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña maestra estén completos y presione el botón de cambio

• Se le pedirá que ingrese su contraseña actual y la nueva contraseña dos veces

• También puede optar por cambiar la contraseña maestra o de inversor (solo lectura)

• Haga clic en el botón 'Aceptar'

Vea este breve video para guiarlo sobre cómo cambiar

¿Cómo encuentro las tasas de intercambio en MT5?

Dentro de Market Watch, haga clic con el botón derecho y seleccione la especificación

Por favor vea este breve video sobre cómo ver Swaps

¿Cómo cambio las Barras OHLC a Barras Vela?

En su barra de herramientas estándar en la parte superior de su terminal MT4/MT5, haga clic en el icono de vela para cambiar las barras OHLC a velas japonesas.

Vea este breve video para guiarlo sobre cómo cambiar

¿Cómo habilito el comercio con un solo clic?

En su plataforma MT4, vaya a "Herramientas" ubicadas en la parte superior derecha de su pantalla y haga clic en "Opciones". Desde allí, elija "Comerciar" y marque la casilla "Comercio con un clic" si desea habilitarlo.

¿Puedo hacer que alguien administre mi dinero?

A través de nuestros socios, Fusion permite cuentas administradas. Sin embargo, por varias razones, no podemos recomendar ninguna empresa o comerciante en particular y aconsejarle que investigue.

¿Qué es la pestaña de exposición en MT4/MT5?

En su plataforma MT4 / MT5, vaya a "Herramientas" ubicadas en la parte superior derecha de su pantalla y haga clic en "Opciones". Desde allí, elija "Comerciar" y marque la casilla "Comercio con un clic" si desea habilitarlo.

Por favor vea un video corto para su referencia

¿Cuál es la diferencia entre plantillas y perfiles?

Un perfil MT4 se diferencia de una plantilla MT4 en que un perfil es un diseño completo que incluye cada gráfico que tiene abierto, mientras que una plantilla es lo que está en un gráfico específico. Para obtener más información al respecto, consulte este enlace .

¿Qué significa "Sin conexión" en MT4/MT5?

Para MT4: si ve un mensaje de error "sin conexión" en la esquina inferior derecha de la pantalla de MT4, significa que no está conectado correctamente al servidor MT4. Por favor revise su conexion a internet. También puede ir a Archivo > Abrir una cuenta > y escanear los servidores. Si el mismo problema persiste, contáctenos en [email protected]

Para MT5: si ve un mensaje de error "sin conexión" en la esquina inferior derecha de la pantalla de MT5, significa que no está conectado correctamente al servidor MT5. Por favor revise su conexion a internet. Intente volver a iniciar sesión en su MT5 para actualizar. Si el mismo problema persiste, contáctenos en [email protected]

¿Cómo modifico o elimino mi stop loss o take profit?

Para modificar un stop loss o un take profit, siga estos pasos:

Haga clic en la pestaña Comercio en la parte inferior izquierda de la plataforma MT4 / MT5. Allí encontrará todas sus operaciones, incluidos sus precios de entrada, tamaños de posición, stop loss y objetivos de ganancias.

Haga clic con el botón derecho en la operación que desea modificar y seleccione la opción "Modificar o eliminar orden".

A continuación, complete los campos Stop Loss y Take Profit con los niveles deseados. Cuando haya terminado, presione el botón Modificar.

Debería aparecer un cuadro de diálogo para confirmar que se han ejecutado los ajustes comerciales.

Para ver un video corto sobre cómo hacer esto, haga clic a continuación.

MT4  

MT5 

¿Cómo realizo una operación de "cierre cercano" o una operación de "cierre parcial"?

El cierre parcial se usa para cerrar una parte de su operación para asegurar cierto nivel de ganancias sin importar lo que pueda suceder más adelante. Para hacer esto, haga doble clic en su pedido para modificar el "Volumen" al tamaño de lote deseado, luego cierre la operación y haga clic en Aceptar.

Por favor vea este breve video sobre cómo hacerlo.

¿Qué VPS me recomiendas?

Los clientes de Fusion pueden registrarse para un VPS MT4 o MT5 patrocinado o con un servicio de alojamiento de VPS Forex MT4 con descuento de proveedores externos recomendados. Haga clic aquí para visitar nuestra página de VPS y obtener más información

Información general

¿Puedo cambiar la hora en los gráficos MT4/MT5?

Desafortunadamente, no es posible cambiar esta zona horaria con MT4 ya que configuramos la zona horaria en el nivel del servidor. Usamos gráficos de "Cierre de Nueva York" (GMT+3 y GMT+2 con horario de verano) que se corresponden con la apertura del mercado a las 00:00 y el cierre a las 23:59 hora del servidor. Hacer esto crea cinco velas diarias para un análisis técnico más fluido. De lo contrario, los gráficos tendrían una pequeña vela el domingo por la noche si fuera GMT.

¿Cómo funciona su programa Recomendar a un amigo?

En Fusion Client Hub, obtenga su enlace único y envíelo a sus amigos para que lo usen al registrarse. Si se cumplen las condiciones, depositaremos USD $50 cada uno en su cuenta comercial y la de su amigo (se aplican términos y condiciones).

¿Cómo funciona su programa Introducing Broker?

Debe tener cinco o más clientes existentes para calificar. Para consultar más información e inscribirte, haz clic aquí . Una vez que se envíe la solicitud, nuestro CEO se comunicará con usted para discutir más detalles.

¿Ofrecen protección contra saldo negativo?

Si es un cliente "Retail" con un apalancamiento de 1:30 con nuestra entidad ASIC, entonces sí. Sin embargo, si es cliente de Fusion Pro o Fusion VFSC: No, no lo hacemos. La razón es que, desafortunadamente, no existe la protección de saldo negativo en el mercado de divisas interbancario subyacente. Fusion (y usted como nuestro cliente) está expuesto al riesgo de que las posiciones no se puedan cerrar lo suficientemente rápido y al precio deseado. Las pérdidas pueden ocurrir tanto para Fusion como para usted como cliente; por lo tanto, no podemos garantizar que nunca sucedan. Sin embargo, podemos aconsejarle cómo reducir las posibilidades de que le ocurran. Nunca queremos que nuestros clientes enfrenten un saldo negativo; tenga mucho cuidado al usar apalancamiento en productos que están expuestos a riesgos de saldos negativos, particularmente índices, metales y pares de divisas sin liquidez.

¿Permites el scalping?

Sí, puede ingresar operaciones y salir de ellas tan rápido como desee sin restricciones en el tiempo de espera o donde establece su límite de pérdida o toma de ganancias.

¿Cómo cambio el marco de tiempo en MT5?

Vaya a "Gráficos", seleccione Marco de tiempo

Vea este breve video para guiarlo sobre cómo cambiar

¿Qué significa Saldo, equidad, margen, margen libre y nivel de margen?

Saldo: el valor de su cuenta antes de considerar cualquier posición abierta actual.

Equidad: este sería el valor actual de su cuenta si todas las posiciones actuales estuvieran cerradas.

Margen: la cantidad de dinero que necesita tener y mantener en su cuenta para cubrir cualquier posición abierta.

Margen libre: la diferencia entre su Equidad y el monto del Margen anterior.

Nivel de margen: esta es la relación entre el capital y el margen, calculada mediante la siguiente fórmula:

(Patrimonio/Margen) x 100 = Nivel de margen

¿Qué es un CFD?

El contrato por diferencia (CFD) es una forma popular de negociación de derivados. El comercio de CFD le permite especular sobre los precios al alza o a la baja de los mercados financieros (o instrumentos) globales de rápido movimiento, como acciones, índices, materias primas, divisas y bonos del Tesoro.

¿Ofrecen API? ¿Puedo operar con ustedes a través de FIX API?

Sí, ofrecemos una solución API. Sin embargo, Trading a través de FIX API está disponible para clientes institucionales. La experiencia previa en el comercio a través de FIX es un requisito, y habrá ciertos umbrales de volumen que se deben cumplir para operar a través de este método. Si no ha usado FIX antes, lo mejor sería ceñirse a nuestra plataforma MetaTrader 4.

¿Cuál es su tipo de ejecución en MT4? ¿Puedo cambiarlo?

Ejecutamos a través de Market Execution. La ejecución del mercado significa aceptar cualquier precio que se ofrezca sin recotizaciones (las recotizaciones son cuando le pide que vuelva a confirmar el precio que ha cambiado).

¿Puede hablarme de su liquidez? ¿A quién usas?

Utilizamos relaciones de primer nivel y nos esforzamos por ofrecer el mejor precio de oferta y demanda disponible para nuestros clientes. Además, somos propiedad en un 50 % de un corredor de divisas institucional, lo que nos brinda una gran ventaja al ofrecer precios superiores a nuestros clientes.

¿Por qué TradingView tiene precios diferentes a Fusion Markets en ciertos productos?

Es posible que vea un precio diferente de las plataformas y los corredores porque los diferentes proveedores de liquidez (LP) tienen precios diferentes para el mismo producto. Por ejemplo, el LP n.° 1 podría estar usando un precio de futuros, el LP n.° 2 podría estar usando un precio basado en efectivo/al contado y el LP n.° 3 podría estar usando una combinación de futuros y al contado para crear un precio sintético. Diferentes corredores y proveedores a menudo tendrán precios diferentes debido a que los productos son "Over the Counter" u "OTC" y no en un intercambio centralizado. Desafortunadamente, estas discrepancias de precios siempre variarán de un corredor a otro.

¿Qué es una mesa de negociación?

Mesa de operaciones significa que el bróker automatiza/ejecuta todas las transacciones electrónicamente. Los corredores con una mesa de negociación tendrán un equipo de comerciantes/distribuidores que pueden aceptar o rechazar órdenes si así lo desean. Fusion no opera una mesa de negociación.

¿Mis fondos están garantizados cuando deposito con ustedes?

Los fondos que se depositan en nuestra cuenta de fideicomiso segregada están obligados por ley a mantenerse en una cuenta segregada separada, lejos de los fondos de nuestra empresa. Si bien los fondos técnicamente no están garantizados por la ley australiana, el regulador ha establecido reglas que rigen cómo debemos manejar el dinero de los clientes y que cumplimos. Por ejemplo, no tenemos derecho a utilizar el dinero del cliente para operaciones de cobertura, ni elementos como gastos comerciales. Todo el dinero depositado por los clientes debe mantenerse en una cuenta fiduciaria separada de los fondos de nuestra empresa.

¿Puedo recibir asesoramiento sobre cómo operar?

Fusion Markets puede ejecutar sus operaciones, pero no proporcionarle consejos sobre cuándo y cómo operar. El comercio puede ser una experiencia muy personal, y creemos que debe encontrar el mejor sistema y entrenador para satisfacer sus necesidades.

Algo salió mal con mi orden. Quiero que se investigue mi oficio.

Nos encantaría ayudarlo e investigar esto por usted, pero envíe un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información y nos pondremos manos a la obra:

  • Número de cuenta 
  • Número de orden de las operaciones afectadas
  • Captura de pantalla o evidencia de la operación en su plataforma MT4
  • Descripción del problema que enfrentó frente a sus expectativas

 

Danos hasta 24 horas para que podamos realizar una investigación detallada e informarte los resultados.

¿Ofrecen opciones binarias?

Las opciones binarias no están incluidas en nuestros productos existentes. Las opciones binarias no son algo que Fusion Markets ofrecerá a los clientes, y les recomendamos que tengan mucho cuidado con estos productos si están considerando invertir en ellos.

¿Cuáles son sus horarios de atención? ¿Estás disponible los fines de semana?

Nuestro Equipo de Éxito del Cliente está trabajando arduamente para usted las 24 horas del día desde el lunes a las 7 a. m. (00:00 hora MT4) hasta el sábado a las 7 a. No dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected] y le responderemos en el primer segundo que podamos.

¿Tienes un calendario económico disponible?

Sí, dentro de nuestra web y en tu Fusion Client Hub puedes encontrar un calendario económico muy útil.

Si está en MT5, también puede usar la versión Metaquotes abriendo su terminal comercial, seleccione la pestaña Calendario.

Por favor vea este breve video para su referencia.

Sistema de copia, Fusion+

¿Cuánto cuesta Fusion+?

Si está haciendo más de 2,5 lotes de FX y metales en un período de 30 días, es gratis. De lo contrario, hay una tarifa de $10/mes para las cuentas de maestro/seguidor para cubrir nuestros costos de hospedaje.

¿Hay algún límite a la cantidad de clientes que puedo tener?

No hay límites para la cantidad de clientes que puede tener.

¿Puedo cobrar una comisión por rendimiento?

Sí, puede cobrar una comisión de rendimiento sobre cualquier ganancia neta de capital hasta un máximo del 30 %. 

¿Puedo obtener reembolsos sobre las comisiones pagadas?

Para evitar la "batida", Fusion quiere incentivar el comercio responsable, lo que significa que no se pagan reembolsos en las cuentas de Fusion+.

Soy residente de Australia, ¿por qué no puedo ver Fusion+?

Debido a las regulaciones de ASIC, actualmente no podemos ofrecer este servicio a nuestros clientes australianos.

¿Puedo copiar mis operaciones a otros corredores?

No, solo puede copiar transacciones entre clientes de Fusion Markets.

¿Cómo me registro en Fusion+?

Una vez que elija la configuración de la copiadora, puede optar por crear un enlace especial o enviar la invitación por correo electrónico a su seguidor.

¿Puedo usar una cuenta demo para Fusion+?

Como cada cuenta se aloja individualmente, no podemos ofrecer una demostración o un período de prueba para la copia de Fusion+.

He copiado operaciones de alguien, ¿puedo apagar la copiadora cuando quiera?

Sí, puede eliminar cualquier copiador de su cuenta. Tenga en cuenta que deberá cerrar cualquier posición abierta o existente ya que la cuenta principal no puede hacerlo.

He iniciado una copiadora en la cuenta de otra persona, ¿puedo apagarla?

Sí, puede desactivarlo, pero deberá coordinarse con la cuenta del seguidor para asegurarse de que puedan cerrar operaciones en su propia plataforma.

¿Cómo sabré qué operaciones son de la copiadora?

Le recomendamos encarecidamente que solo configure una cuenta nueva y separada para usar una copiadora a fin de evitar el historial comercial anterior. En la sección "Comentarios" en MT4/MT5, verá un comentario con "Fusionplus". También puede ver esto en el menú de Client Hub Fusion+ en "Operaciones".

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