常见问题——Fusion Markets

关于Fusion Markets

    为什么要在Fusion开户?

    简而言之,我们的使命是提供业内最低的交易成本。我们也没有最低存入资金的要求,转入资金不收取手续费。我们提供明星级支持和世界一流的技术来帮助你在市场上取得成功。我们自己说的不算,看看他人对我们的评价。 

    在哪里可以找到你们的点差和交易品种?

    你可以在我们的“交易条件”页面上找到我们的平均点差、佣金率、完整的交易品种列表等内容。 

    你们什么时候开始运营?Fusion Markets的创始人是谁?

    Fusion创立于2017年11月,并于2019年6月开始为客户提供交易服务。它由一些澳大利亚外汇投资界资深人士100%拥有和经营。请点击这里了解更多信息。 

    你们的总部在哪里?

    目前,我们的总部设在澳大利亚墨尔本。随着我们不断扩张,世界各地很快将有更多办事处开业。 

    我可以参观你们的办公室吗?

    当然可以!非常欢迎你到访我们位于澳大利亚Level 10, 627 Chapel St, South Yarra的墨尔本办事处。 

    Fusion Markets是否获得许可或受到监管?

    是的。Fusion Markets在澳大利亚和瓦努阿图均受到监管。在澳大利亚,我们是Gleneagle Asset Management(GAML)的商业名称,受澳大利亚证券投资委员会(ASIC)的监管,牌照编号为226199。在瓦努阿图,以Fusion Markets EN为商业名称的Gleneagle Securities Pty Limited是一家瓦努阿图注册公司(公司编号40256),受瓦努阿图金融服务委员会(VFSC)的监管。 

    Gleneagle Asset Management是谁?

    Gleneagle Asset Management是Gleneagle Securities的子公司。Gleneagle公司成立于2010年,是一家金融市场机构提供商,提供资产管理、企业咨询等服务。通过与格伦公司的合作,我们能够利用他们与流动性提供商牢固的关系,为我们的所有交易者降低成本。 

    你们提供多少种产品?

    Fusion Markets提供170多种不同的金融产品,包括货币、美股、指数、期货、商品等的CFD。点击这里查看完整产品列表。 

    我可以成为你们的合作伙伴吗?

    我们有几种合作计划,包括“介绍经纪商”、“联盟计划”和“推介朋友”,你可以根据自身的情况进行选择。

    推介朋友——适合希望推介朋友或其他感兴趣的交易者的人士。

    IB合作伙伴——针对那些希望向Fusion推介客户持续赚取佣金的人士而设计。

    联盟计划——适合联盟网络、电子邮件营销者、媒体买家、网站发布者和在社交媒体上有影响力的人士 

     

开户问题

    如何在Fusion Markets开户?

    在我们这里开户很简单。只需在这个链接上输入你的详细资料,上传由政府签发的带照片的身份证件(如护照、驾照)以及与你的申请相匹配的最新地址证明(公用事业账单或银行对账单)即可,等待我们账户团队的核准。 

    如何在Fusion客户中心上创建模拟账户?

    如果你还没有用Fusion创建账户。点击这个链接进入Fusion客户中心,输入你的详细资料,选择你的账户类型,然后上传你的身份证件并创建一个模拟账户。请看短片以供参考: 

    你们是否接受公司、法团、信托等的申请?

    是的,我们接受。如果你正在申请我们的VFSC实体,请在这里注册。如果你选择在我们的ASIC实体进行交易,请在这里注册。请确保你满足下述全部要求。 

    • 开立公司/法团账户所需提供的文件。
    1. 公司注册证书 
    2. 公司章程 
    3. 公司注册地址的地址证明和成员/董事/股东名单
    4. 所有成员/董事/股东另需提供身份证件和地址证明
    5.  法人机构识别编码(LEI)(如有需要)
    • 以公司受托人的身份注册:
    1. 公司注册证书 
    2. 公司章程 
    3. 成员/董事/股东名单 
    4. 委托书  
    5. 所有成员/董事/股东另需提供身份证件和地址证明。 
    • 用退休金开户需要提供的文件。
    1. 完整的委托书副本 
    2. 如果公司是受托人,则需提供受托人和受益人的身份证件和地址文件。 
    3. 需要ASIC摘录和公司注册证书。 

    申请MAM/PAM账户需要满足什么要求?

    要申请MAM/PAM账户,你必须满足以下要求。交易者只能赚取业绩表现费/管理费,不给予IB或佣金。 

    • 每个子账户至少存入5000美元资金,只限本人使用 
    • 三个有资金的子账户 
    • 至少有三个月的业绩记录表明该系统是盈利的,可以是来自另一家经纪商。 
    • 理财师需要在我们这里交易至少一个月,交易表现与所示的业绩记录相仿 
    • 交易者需要持有他/她所在国家对此类活动的许可证。 

    你们不接受哪些国家?

    Fusion Markets对大多数客户开放。但是,目前我们无法接受来自伊朗、日本、新西兰、加拿大安大略省、朝鲜或美国的客户。 

存取流程

    你们的最低存入资金额是多少?

    我们的使命是将客户放在第一位,因此,我们不设最低存入资金额。我们认为你应该量力而行。但平均而言,大多数客户的资金都在$1500以上。 

    最高存入资金额是多少?

    存入资金额没有上限。但在使用Visa或Mastercard时,我们建议每次最多存入25000澳元或同等金额的资金,以免Visa或Mastercard拒付。 

    账户存入资金收费吗?

    如果你使用Visa或Mastercard存入资金,我们不会对你的账户收费。

    如果通过银行电汇转入,从澳大利亚转账到我们的澳大利亚账户也不会产生任何费用。 如果你从国际银行账户转到我们的澳大利亚信托账户,费用可能为20~30美元。

    请注意,某些银行可能会通过所谓的行”(Fusion无法控制)转账,这些银行可能会另外收取手续费。如果这些中间银行收取手续费,我们很抱歉,但Fusion不承担责任。 

    你们的付款/存款方式有哪些?

    我们力求为客户提供最好的服务,我们接受不同的付款方式。客户可通过Visa、MasterCard(信用卡和借记卡)、Skrill、Neteller、Fasapay、Jeton Wallet、Perfect Money或银行电汇转入资金。如果你来自新加坡、英国、欧洲经济区、菲律宾、泰国、马来西亚、印度尼西亚和越南,你也可以使用我们当地的银行转账方式。 

    我可以用PayPal转入资金吗?

    当然可以!我们为客户免费提供PayPal转账。你可以使用PayPal钱包或他们的信用卡或借记卡。 

    为什么在我的中心里看不到PayPal转账?

    很抱歉,如果你居住在以下国家/地区,由于合规原因,PayPal不可用: 

    阿尔及利亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿鲁巴、阿根廷、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、比利时、百慕大、玻利维亚、巴西、加拿大、开曼群岛、中国、哥伦比亚、哥斯达黎加、刚果民主共和国、多米尼克、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、福克兰群岛、格林纳达、圭亚那、海地、洪都拉斯、印度、牙买加、日本、蒙塞拉特、摩洛哥、荷属安的列斯群岛、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、南乔治亚和南桑威奇群岛、苏里南、特立尼达和多巴哥、沙特阿拉伯、突尼斯、土耳其、特克斯和凯科斯群岛、美国、委内瑞拉、维尔京群岛(英属),维尔京群岛(美属)。 

    BSB是什么?

    BSB号码  (银行-州-分行)是一个用来识别澳大利亚各地银行和分行的六位数号码。它不适用于国际账户。你将需要提供IBAN、Swift码等信息。你可以在我们的Fusion客户中心里找到你需要的信息。 

    存入的资金到账需要多长时间?

    如果你使用Visa或Mastercard存入,资金会立即到账。如果是通过国际银行电汇到澳大利亚,则平均需要2~3个工作日,通常不超过5个工作日,取决于你从哪个国家转账。 

    如何在两个交易账户之间转账?

    要在交易账户之间转账,只需登录Fusion 中心并在左侧菜单上选择“付款”,然后选择“转账”,然后按照提示进行操作。具体操作请看这个短片。 

    如何提取资金?有什么限制吗?

    要提取资金,请登录Fusion中心并转到左侧的“付款”选项卡,然后选择要使用的方式。具体操作请看这个短片。

    取款没有限制,你可以随时取款。根据你向账户转入资金的方式,提取的资金会先按原路返回。

    例如,如果你通过Visa转入了$1000,我们会将$1000返回至你的卡上。如果你用银行电汇,我们需要把钱汇回至你的银行账户。或者,如果你通过卡转入资金,而想提取至你的银行账户,我们会先将资金返回至你的卡上,超额部分会转至到你的银行账户。 

    取款方式有哪些?

    可通过银行电汇、信用卡或借记卡、Skrill和Neteller取款。请记住,如果你使用借记卡或信用卡,你最初存入的资金在取款时必须“退回”到卡上。欲了解更多请联系我们。 

    从我的账户上取款需要多长时间?

    澳大利亚东部夏令时间上午11时之前收到的所有取款会在当天处理。如果我们在上午11时以后收到你的请求,我们将在下一个工作日处理。如果是信用卡和借记卡,你会在1~5个工作日内收到,具体取决于发卡机构,如果是银行电汇,你会在2~5个工作日内收到。 

    如果信用卡丢了或过期了怎么取款?

    我们需要确认你的卡已丢失,因此我们需要银行的确认(例如,通过确认函)。另外,我们需要一份日期在近三个月内的银行对账单,上面显示你的姓名、地址和你希望指定用于取款的账号。获得所有文件后,请发送至我们的邮箱[email protected]。 

    账户上有未平仓的交易头寸时可以取款吗?

    当从真实账户提取资金时,你需要格外小心,以免提取太多资金而触发保证金通知或被强行平仓。请注意,管理风险和保证金水平是你自己的责任。如果你这样做,我们将无法恢复任何平仓头寸。 

    我可以通过第三方存取资金吗?

    我们只能接受通过与交易账户持有人姓名一致的账户存取资金。 

    我可以通过Interac转入资金吗?

    可以,我们允许通过Interac转入资金。这些资金需要1-4小时才能到账,而且是免费的。 

    我可以通过汇款服务存入资金吗?

    可以,你可以通过汇款服务(如TransferWise)存入资金,只要你确保登录参考号是正确的。我们还需要全额转账回执单才能申请资金。 

    你们是否接受经纪商之间的资金转账?

    是的,我们可以接受经纪商之间的资金转账。如果你要表格发给你的经纪商,请联系我们。 

    取款收费多少?

    Fusion本身不收取银行手续费,但你的银行可能会使用中间银行,手续费在$15~$25之间。这就是为什么我们将通过银行电汇的最低取款金额设定为$30(澳大利亚居民免费)。信用卡和借记卡通过原路退回是免费的。Skrill和Neteller的取款也是免费的。有关其他取款方式的费用,请联系我们。 

    存入资金/交易账户计值可以用什么币种?

    我们提供大多数主要币种,存入资金和交易可使用澳元、欧元、英镑、日元、新加坡元和美元等。 

交易问题

    你们收取多少佣金?

    我们有澳大利亚最低的外汇交易佣金,起步为每1标准手2.25美元或等值(每交易回合$4.50)。1迷你手的佣金为0.45分,以此类推。

    请看下列佣金表: 

    币种 佣金(完整交易)

    为什么美元和澳元的佣金率都是$4.50?

    我们的佣金率以每1标准手(完整交易)4.50美元等值为基础,其中,澳元是例外,澳元佣金也是$4.50。我们的总部位于澳大利亚墨尔本。当我们在2019年6月推出交易服务时,我们希望提供澳大利亚当时最低的佣金率,并一直坚持至今,尽管汇率差异很大。 

    交易产品的最大杠杆是多少?

    作为客户,你可获得的最大杠杆取决于多种因素,包括你的居住地,你在哪家实体进行交易,如果是在澳大利亚,你是被归类为“零售”还是“专业”客户。

    对于Fusion Pro账户和Fusion VFSC客户,可用的最大杠杆如下:外汇和金属:500:1,指数CFD:100:1和加密货币:2:1 

    最小交易规模是多少?

    最小交易规模取决于你要交易的品种。对于货币对、金属和其他商品,最低为0.01(通常每点10美分)。对于指数及其他,最小交易规模为0.1(通常每大点0.10美元)。 

    请注意,不同品种的名义价值各异。我们建议你先在模拟账户上进行交易,以熟悉不同的交易规模。 

    在你们这里能够交易的最大手数是多少?

    你可以交易的最大手数是100手。但是,我们建议你最多交易50手,避免导致不必要的滑点,以获得最佳执行结果。如果你是一个高交易量的交易者,我们可以调高流动性供给,这样你就可以交易更大的交易量。欲了解更多请联系我们。 

    我账户余额的最大杠杆是多少?

    以下是我们遵循的基于账户净值的最大杠杆一般规定。所有数字均为美元或等值,仅适用于Fusion Markets VFSC或Fusion Markets Pro账户。

    $0-$50,000=最大杠杆500:1  

    $50,001-$100,000=最高杠杆200:1  

    $100,001-$250,000=最高杠杆100:1 

    $250,001-$500,000=最高杠杆50:10:1

    请注意,这些数字仅供参考。根据你的交易风格,可以有特殊的例外。例如,如果你在非主要货币对上持有大量头寸(总计持有5000万美元以上的NOP),或曾持仓过周末,或交易过有缺口风险的产品,如黄金、WTI等,则上述规定可能需要更改。 

    我是ASIC的“零售”客户,我能拥有的最大杠杆是多少?

    如果你是Fusion ASIC的“零售”客户,可用的最大杠杆如下: 

    主要外汇1:30 

    次要外汇1:20 

    主要指数1:20

    黄金1:20

    商品(不含黄金)1:10 

    股票:1:5

    加密币CFD 1:2 

    我一次能开多少单?

    你在任何时候最多能开200单,该数字也包括你在任何时候的任何挂单。我们设置200单的限制是为了确保服务器能以最佳性能运行。 

    什么是止损和止盈?

    止盈(TP)是指你告诉或发送给你的经纪商的,通知他们当价格达到指定的获利水平时进行平仓或交易的指令。止损是指当价格跌到或跌破指定的价格时卖出货币的交易指令。通常是当交易者不能积极监视行情时用来限制损失的方法。 

    MT4 上的“交易量”是什么意思?

    MT4 上的交易量是你希望进行的交易规模。例如,当交易货币时,大多数 1.0 的订单大约相当于每点 $10,而指数的 1.0 意味着每波动点 $1。 

    什么是隔夜利息?如何计算?

    货币隔夜利息率是指隔夜持有头寸收取或支付的隔夜融资成本,由我们的主经纪商和流动性提供商根据当前市场状况和风险分析计算得出。值得注意的是,Fusion Markets 无法控制隔夜利息率,只能力求与能够提供最具竞争力的隔夜利息率的提供商合作。 

    你们提供“免息”账户或伊斯兰账户吗?

    很抱歉,我们目前不提供伊斯兰账户或“免息”账户。我们始终寻求为我们的客户提供价值,所以如果我们推出这种账户,我们一定会通知客户。 

    经典账户和零点账户有什么区别?

    零点账户和经典账户的区别在于账户成本。零点账户的点差从 0.0 点(零点差)起+ 4.50 美元佣金,而经典账户则是佣金已包含在点差中。零点账户的交易总成本大约为 0.5 点,而经典账户的交易成本约为 0.9,包含所有成本。 

    零点账户如何计算点差?

    我们的点差取决于每种货币对的当前市价。请点击此链接查看每种货币、指数等的平均点差。 

    经典账户的点差如何计算?

    我们在经典账户上的平均点差,例如在这种货币对上:EURUSD 平均点差为 0.92(含佣金)。 

    注意:我们产品列表上的平均点差针对的是零点账户。而经典账户的平均点差,则在产品列表中列出的点差的基础上加上0.8。 

    例如,零点账户 EURUSD 点差为 0.12 +0.8= 0.92 

    为什么我的隔夜利息是三倍?

    三倍隔夜利息的发生是因为即期外汇市场是 T+2日 结算,这意味着从结算的角度来看,任何在周四(东二区是周三下午 5 时)之后未平仓的交易都将在周六和周日持有,因此周三持仓到周四会产生该持仓成本或收益。 

    对于指数CFD,三倍隔夜利息发生在东二区的周五下午 5 时(MT4 服务器时间 00:00),是针对周六和周日的交易。 

    另外需要指出的是,这是双向的。如果你今天做空 EURUSD,你将获得三倍的隔夜利息。 

    隔夜利息率可能会变化很快,这取决于市场状况,因此,请务必在进行交易前查看市场行情(在平台的“规格”下),并注意周三市场收盘时(亚洲时间周四上午)的利息成本,如果是指数,则要注意周五收盘时(亚洲时间周六上午)的利息成本。 

    我之前选择了经典账户,日后可以改为零点账户吗?

    可以,你可以从经典账户改为零点账户。你只需将更改请求发送至我们的邮箱 [email protected],我们将为你进行更改。 

    为什么叫“零点账户”?

    之所以取名为“零点账户”,是因为我们没有加大点差,从零点起。我们将其设计为一种高级账户,只是没有最低存入资金额或最低交易量的额外要求。 

    我可以交易加密货币吗?

    您可以交易一系列的加密货币,如比特币Bitcoin、比特币现金Bitcoin Cash、以太坊Ethereum、莱特币Litecoin、Stellar、EOS、Polkadot、Chainlink 等等。我们一直在努力增加新的产品,所以请登录您的交易平台查看最新产品。

    你们是否允许在平台上对冲?

    是的,Fusion Markets允许做对冲。在MT4的交易环境下,“对冲”是指你可以在同时买卖同一品种,比如,同时做空USDJPY和做多USDJPY。 

    你们是否提供复制交易?

    是的,我们提供!你可以在我们的网站上找到两家提供商。我们很高兴为你提供两家领先的复制交易提供商,Myfxbook和DupliTrade。 

MT4/MT5问题

    Windows系统如何安装MT4?

    请观看以下视频,它会指导你在Windows设备上安装该平台。
    Windows版MT4
    Windows版MT5

    手机如何安装MT4/MT5?

    请观看短片,它会指导你安装手机应用程序。 

    MetaTrader 4
    Android
    iOS  

    MetaTrader 5
    iOS  

    如何开立MT5账户?

    在Fusion客户中心里开立模拟交易或真实账户时,“平台”会询问你,你可以根据自己的喜好选择MT5或MT4。 

    如何重置我的MT4/MT5密码?

    请按照以下步骤重置你的交易账户密码: 

    通过MT4

    • 单击主工具栏中的“工具”,然后选择“选项” 
    • 在“新建”面板上,选择“服务器”选项卡 
    • 确保已填写登录名和主密码,然后点更改按钮 
    • 系统将提示你输入当前密码和两次新密码 
    • 你也可以选择更改主密码或投资者密码(只读) 
    • 单击 “确定” 按钮 

    请看短片以供参考: 

    MT4 

    MT5 

    通过Fusion中心

    单击此链接登录

    • 进入“账户”,选择模拟账户或真实账户  
    • 单击“笔”图标,然后你将看到“更改账户密码”。 
    • 然后单击“提交更改”即可。 

    请看短片以供参考 

    如何安装EA专家顾问?

    如果你想利用专家顾问进行自动交易或算法交易,请按照以下步骤操作: 

    •  打开Fusion Markets的MT4平台 
    • 从主菜单中选择“文件” 
    • 单击“打开数据文件夹”,出现一个新的文件夹面板 
    • 选择“MQL4”文件夹,然后选择“专家”文件  
    • 下载EA后,将EA文件拖到此文件夹中  
    • 重启 MetaTrader 4并重新打开。 

    MetaTrader 5的操作

    • 打开Fusion Markets的MT5平台 

    • 从主菜单中选择“文件

    • 单击“打开数据文件夹”,出现一个新的文件夹面板 

    • 选择“MQL5”文件夹,然后选择“专家”文件 

    • 下载EA后,将EA文件拖到此文件夹中  

    • 重启MetaTrader 5并重新打开。  




    我可以删除MT4/MT5账户吗?

    很抱歉,我们不能删除账户。请注意,如果你的账户已停用超过90天并且没有资金,你的账户会被自动封存,以确保我们的交易服务器处于最佳性能。 

    如果你不想在中心看到该账户,另一种方法是使用隐藏功能。要隐藏你的账户,请登录你的中心,进入账户页面,然后单击眼睛图标即可隐藏你的账户。 

    我如何更改杠杆?

    • 通过点击此链接登录 link   
    • 前往"账户",选择模拟账户或真实账户  
    • 点击 "笔Pen "图标,然后您会看到 ‘更改杠杆’栏目。
    • 选择所需的杠杆,然后点击 ‘提交更改’。您就全部设置好了。

    如何从模拟账户余额中存入或减除资金?

    你可以在Fusion 中心上修改账户余额。 

    • 登录Fusion中心 

    • 进入账户>模拟账户 

    • 存/取,并输入你希望增加/减除的金额 

    • 完成后单击“编辑资金” 

    如何更改我的账户资料/个人信息或申请?

    在Fusion中心登录你的账户。编辑你的个人资料,然后单击“保存”。如果你的账户已经过验证和批准,你将无法自行更改。要进行更改,你必须验证你的安全问题,并提供你希望我们更改的详细信息和证明文件。 

    如何在Fusion客户中心里创建模拟账户?

    如果你还没有在Fusion创建账户?请按照以下步骤操作: 

    单击此链接进入Fusion客户中心 link  

    输入你的详细信息,选择账户类型,然后上传你的身份证件。 

    我是否可以在MAC上使用MT4/MT5?

    是的,你可以在Mac上使用MT4/MT5。 

    请点击以下链接,获取更多下载参考。 

    MT4
    MT5  

    模拟账户的有效时间是多久?

    任何新建的Fusion模拟账户自创建之日起30天后失效。如果你想将模拟账户设为无限制,只要你的账户存入了资金,我们就可以为你设置。最低存入资金为10美元。 

    你没有义务进行交易。 

    只是存入资金后你就不用担心模拟账户会过期,并专注于在市场上取得成功。这是一个内部流程,请你在存入资金后请联系我们的支持部门。 

    为什么我会收到“无效账户”的消息?

    最常见的原因是不正确的登录或密码。如果你忘记了密码,请查看Fusion Markets最初给你发送的欢迎电子邮件或者在Fusion账户上创建独特的密码。请确保你选择的是“真实交易”服务器,或者如果是登录模拟账户的话,请选择“模拟交易”。 

    你是在模拟账户上交易吗? 另外请注意,模拟账户将在30天后失效,除非你联系了我们的支持部门申请无时长限制(仅限于真实账户持有人)。 

    你也可以在中心或平台上重置密码。 

    short video 看短片以供参考

    在哪里可以找到模拟/真实账户的详细登录信息?

    你可以在我们发送给你的电子邮件中找到你的模拟或真实账户的登录信息。登录到新的模拟账户后,你可以在“新账户注册”电子邮件中看到登录信息已复制到终端工具“邮箱”选项卡。请看下面的截图以供参考。 

    “账户已禁用”是什么意思?

    如果你看到“账户已禁用”的消息,请联系[email protected]。 

    如何登录Fusion MetaTrader 4/5平台/终端?

    安装MT4/MT5平台后,单击左上角的“文件”,然后选择“登录交易账户”,输入你的登录信息和密码。请确保选择正确的服务器(Fusion Markets-模拟或Fusion Markets-真实),然后你就可以进行交易了。 请看短片以供参考 

    short video

    我在登录WebTrader MT4平台时遇到问题。

    首先,我们想知道你是否收到错误消息(你应该看到右下角有一条消息,比如“无连接”或“无效账户”)。 

     

    如果你没有看到任何错误消息,请按照以下排错方法进行操作: 

    • 确保你输入的是正确的登录名和密码。如果你是直接从电子邮件中复制和粘贴,请确保你没有在末尾留下空格。另外,请确保你正确选择了“真实”或模拟服务器。 
    • 我们建议你清除缓存和cookies,以使你的浏览器能够更高效地运行,这可能会解决网站或浏览器的问题。 
    • 如果可能,请尝试其他浏览器,如Firefox、Edge、Chrome。 

    如果你仍然有问题,请联系我们以获得进一步的协助。 

     

    为了尽快为你提供帮助,请将你正在使用的浏览器,无论是模拟还是真实账户,任何截图或视频以及你认为有帮助的任何其他信息发送给我们。 

    为什么新订单按钮和其他工具变成灰色?

    “新订单”按钮和其他工具变成灰色的最常见原因是,你可能使用了只读/“投资者”密码登录。此密码不允许你进行交易或任何操作,只能监视账户,通常是提供给第三方(投资者)以只读模式访问你的账户,这意味着不允许交易

    请确保你登录使用的是交易密码或欢迎电子邮件中的“主密码”。如果你仍然有问题,请给我们发送错误截图,以便进一步调查该问题。 

    错误“等待更新”是什么意思?

    第一次启动终端时,你可能会在平台的图表中看到“等待更新”通知。这意味着交易终端正在等待传输报价。要让终端开始接收报价,你需要 按住并将产品从仪器列表拖放到图表上。 

    你还应确保已连接到平台,并输入了正确的登录详细信息、密码和服务器。如果问题仍然存在,请与我们联系。 

    “交易环境繁忙”是什么意思?

    该问题通常发生在平台已收到订单但尚未执行,或因你的互联网连接问题交易服务器尚未收到订单。请尝试关闭平台并重新打开。如果问题仍然存在,请通过[email protected]联系我们。 

    MT4/MT5终端显示哪个时区

    Fusion Markets平台目前使用的是“纽约收盘”图表,即东三区时间(GMT+3)。 

    如何获取我的交易账单?

    要获取你的交易账单,请登录MT4/MT5,然后在终端底部单击“历史记录”选项卡。在这个选项卡中,右键单击中间并选择所需的时间段,例如“2020年1月1日至2021年1月30日”,然后就可以下载交易记录,先选择“保存详细报告”并下载。 

    MT5——请看短片以供参考
    Please see a short video 

    MT4——请看短片以供参考
    Please see a short video 

    如何在我的“MT4市场观察”中查看你们所有的交易产品?

    要查看Fusion的所有产品,请右键单击“市场观察”窗口中的产品,然后选择“全部显示”,你的终端就会显示所有产品。 

    如果失去了互联网连接,或者系统瘫痪了怎么办?

    Fusion Markets向我们的交易基础设施及其稳定性投入了大量资金。但是,与任何技术一样,这些连接总是有可能出现系统错误或故障。我们建议所有交易者在交易时都要有一个备份计划,比如安装手机或平板应用程序,或者在另一台有单独互联网连接的电脑上安装交易平台。 

     

    如果交易平台因Fusion Markets或其技术提供商中断而失去连接(而且你想要做交易),请立即联系我们。我们将要求你提供一些相关信息,并在系统连接恢复时尽最大努力执行你的价格。 

    OHLC线图表示什么意思?

    OHLC线图表示开盘价-最高价-最低价-收盘价。这种图表用于显示交易品种随时间的价格变化。图表上的每一条垂直线显示一个单位时间的价格范围(最高和最低价)。 

     

    请看下面的截图,你可以在MT4上找到OHLC线图: 

    为什么我看不到工具栏?

    如果看不到这些选项,请单击“查看”,找到“工具栏”,并确保选中“线研究”选项。 

    如何使用追踪止损?

    要在未平仓的交易中设置跟踪损点,请右键单击该交易,选择追踪止损,然后选择距离或选择自定义金额。1点等于10个波动点,以供参考。 

     

    但请注意,追踪止损点并不是长在我们的交易服务器上,这意味着(就像上面提到的“专家顾问”功能一样)你需要打开平台并且需要不间断地连接互联网才能触发你设置的追踪止损点。 

    什么是追加保证金通知?

    追加保证金是指交易者不再有任何可用保证金。换言之,账户需要更多资金或者需要减少头寸或平仓。如果你的保证金水平达到90%,你会正式收到追加保证金通知。当可用保证金水平为20%时,你的头寸会被MT4平台自动强行平仓,以避免出现负余额。 

     

    请注意,交易者对追加保证金和管理自身账户资金负有全部责任。虽然我们会尝试联系你存入更多资金,但我们无法保证能够做到。 

    MT4/MT5追加保证金和强行平仓的水平是多少?

    对于追加保证金——如果你的保证金水平达到90%,我们将尝试向你发送电子邮件,请求为你的头寸存入更多资金。请注意,追加保证金和管理自身账户资金的全部责任均由交易者承担。虽然我们会尝试联系你存入更多资金,但我们无法保证能够做到。对于VFSC客户,当可用保证金水平达到20%时,如果你不增加任何资金,你的头寸会被平台强行平仓。对于ASIC客户,零售账户的强行平仓保证金水平由20%提高至50%。 

    避免追加保证金的最安全的方法是什么?

    请时刻留意你的真实账户中要有足够的净值和保证金,并保持健康的资金盈余。市场行情变化非常快,作为交易者,你应该为任何持仓可能发生的极端市场行情做好准备。 

    买入止损、买入限价、卖出止损和卖出限价有什么区别?

    “买入止损”——在当前市场价格上方挂买单。例如,假设EUR/USD当前价格为 1.1000,你想在价格上涨并达到1.1015时买入EUR/USD,因此你必须挂1.1015的买入止损单。  

    那么,如果你在市场价格下方挂买单,则该订单称为“买入限价”。 

     

    例如,EUR/USD当前价格为 1.1000,你想在价格下跌并达到1.0980时买入EUR/USD,因此,你必须挂 1.0980的买入限价单。  

     

    卖出止损和卖出限价有什么区别? 

    卖出限价是在市场价格上方挂卖单。例如,EUR/USD当前价格为 1.1000,你想在价格上涨并达到1.1015时卖出EUR/USD,因此,你必须挂1.1015的卖出限价单。 

    如果你在市场价格下方挂卖单,则该订单称为“卖出止损”。 

    例如,EUR/USD当前价格为 1.1000,你想在价格下跌并达到1.0980时卖出EUR/USD,因此,你必须挂 1.0980的卖出止损单。 

    如何在 MT5 上进行交易?

    有关如何进行第一笔交易,请观看此短片。 video 

    如何在 MT4/MT5 上创建配置?

    安装MT4 / MT5 平台后,点击左上角的“文件”,然后选择“配置”,然后“另存为”输入新的配置名称,点击确定,然后再次进入“配置”并选择你创建的配置

    请观看此短片,它会指导你如何创建配置。 short video 

    如何在MT5上切换账户?

    • 单击主工具栏中的“文件”,然后选择“登录交易账户” 

    • 在新面板上选择“服务器”选项卡 

    • 确保填好登录名和主密码,然后点击更改按钮 

    • 系统将提示你输入当前密码和两次新密码 

    • 你也可以选择更改主密码或投资者密码(只读) 

    • 单击“确定”按钮 

    请观看此短片,它会指导你如何更改 

    Please see this short video to guide you on how to change 

    如何在 MT5 上找到隔夜利息率?

    在“市场观察”中,右键单击选择“规格” 

    有关如何查看隔夜利息,请观看此短片 video  

    如何将 OHLC 线图改为蜡烛图?

    在 MT4/MT5 终端顶部的标准工具栏上,单击蜡烛图标即可将 OHLC 线图改为蜡烛图。 

    请观看此短片,它会指导你如何更改 short video 

    如何启用一键交易?

    在 MT4 平台上,进入位于屏幕右上角的“工具”,然后单击“选项”。如果你想启用该功能,请选择“交易”并勾选“一键交易”方框。 

    MT4/MT5 上的敞口选项卡是什么?

    在 MT4 平台上,进入位于屏幕右上角的“工具”,然后单击“选项”。如果你想启用该功能,请选择“交易”并勾选“一键交易”方框。 

    请看短片以供参考 video

    模板和配置有什么区别?

    MT4配置与 MT4 模板的不同之处在于,配置是完整的布局,包括你打开的每个图表,而模板是具体图表上的内容。欲进一步了解,请参阅此链接。 link 

    MT4/MT5 上的“无连接”是什么意思?

    对于 MT4 :如果你在 MT4 屏幕的右下角看到“无连接”的错误消息,则表示你没有正确连接到 MT4 服务器。请检查你的互联网连接。你也可以进入文件 > 打开账户 > 并扫描服务器。如果同样的问题仍然存在,请通过 [email protected] 联系我们。 

    对于 MT5 :如果你在 MT5 屏幕的右下角看到“无连接”的错误消息,则表示你没有正确连接到 MT5 服务器。请检查你的互联网连接。尝试重新登录你的 MT5 进行刷新。如果同样的问题仍然存在,请通过 [email protected] 联系我们。 

    我如何修改或删除我的止损或止盈?

    要修改止损或止盈,请按照以下步骤:

    点击MT4/MT5平台左下方的交易标签。在那里,您会找到您所有的交易,包括它们的进场价格、头寸大小、止损和盈利目标。

    右键点击您想修改的交易,选择 "修改或删除订单 "选项。

    接下来,在止损和止盈栏中填写您所需要的价位。当您完成后,点击 "修改 "按钮。

    一个对话框会弹出,确认您的交易调整已经被执行。

    关于如何操作的简短视频,请点击以下链接。

    MT4  

    MT5 

    如何进行“减仓”或“部分关闭”交易?

    部分关闭用于关闭你的部分交易以确保一定水平的利润,无论以后会发生什么。 要减仓,请双击你的订单将“交易量”修改为你想要的手数,然后关闭交易并单击确定。有关具体操作请观看此短片。 

    你们推荐什么VPS?

    Fusion Markets 客户可以从推荐的第三方提供商处注册有折扣优惠的 MT4 外汇 VPS 托管服务。通过VPS ,你的交易在虚拟机上 24/7 全天候连接,确保交易者永远不会受连接问题的困扰。 

    New York City Servers – 点击链接,通过 Fusion Markets VPS 服务,每月可节省 25%费用。 

    FXVM – 点击链接,获取 Fusion Markets FXVM VPS 20% 的折扣。 

一般信息

    我能请人管理我的资金吗?

    通过我们的合作伙伴,Fusion允许托管账户。然而,出于各种原因,我们不能推荐任何特定的公司或交易者,我们建议你自己做研究。 

    “推介朋友”计划如何运作?

    在Fusion客户中心里,获取你独有的链接并发送给你的朋友进行注册。如果符合条件,我们将向你和你朋友的交易账户(条款和条件适用)各存入50美元。 

    “介绍经纪商”计划如何运作?

    你需要有五个或以上的现有客户才能获得资格。要查看更多信息和注册,请点击这里。申请提交后,我们的CEO会联系你讨论更多细节。 

    你们提供负余额保护吗?

    如果你是我们的有1:30杠杆的ASIC“零售”客户,那么我们会提供。但是,如果你是Fusion Pro或Fusion VFSC客户,则不提供,原因是在基础银行间外汇市场中没有这种负余额保护。Fusion(以及你作为我们的客户)面临的风险是,头寸不能以足够快的速度和理想的价格平仓。Fusion和作为客户的你都可能发生损失;因此,我们不能保证永远不会发生损失。然而,我们可以就如何减少损失发生在你身上的机会提供意见。我们从不希望我们的客户面临负余额;在有负余额风险的品种上使用杠杆,特别是指数、金属和非流动性货币对,请务必谨慎。 

    你们允许剥头皮交易吗?

    允许,你可以按照自己的意愿快速进入和退出交易,而不受持有时间或设置止损或止盈的限制。 

    MT5上如何更改周期?

    进入“图表”,选择“周期” 

    请观看此短片,它会指导你如何更改 short video 

    余额、净值、保证金、可用保证金和保证金水平是什么意思?

    余额 - 在考虑任何当前未平仓头寸之前你的账户价值。

    净值 - 如果所有当前头寸均已平仓,这将是你账户的当前价值。

    保证金 - 你需要在你的账户中拥有和维持的金额,足以支付任何未平仓头寸。

    可用保证金 - 你的净值与上述保证金金额之间的差额。

    保证金水平 - 净值与保证金的比率,通过以下公式计算:

    (净值/保证金)x 100 = 保证金水平 

    CFD是什么?

    差价合约 (CFD) 是一种流行的衍生品交易形式。通过CFD交易,你可以对快速变动的全球金融市场(或金融工具,如股票、指数、商品、货币和国债)的价格上涨或下跌做投机交易。 

    你们是否提供 API ?我是否可以通过 FIX API 做交易?

    是的,我们提供 API 解决方案,但机构客户才可以通过 FIX API 进行交易。我们要求有通过 FIX 做交易的经验,并且必须满足某些交易量门槛才能通过此方法进行交易。如果你以前没有使用过 FIX,最好继续使用我们的 MetaTrader 4 平台。 

    MT4 上的执行类型是什么?我可以进行更改吗?

    我们通过“市场执行”来执行。市场执行意味着接受任何出价而不重新报价(重新报价是在价格发生变化时要求你重新确认价格)。 

    能告诉我你们的流动性吗?你们用的是哪一家?

    我们利用顶级关系并力求为我们的客户提供最佳的出价和要价。此外,我们是由一家外汇交易机构经纪商持有 50% 的股份,这使我们在为客户提供优越价格方面具有巨大优势。 

    什么是交易台?

    交易台是指经纪商通过电子方式自动执行所有交易。有交易台的经纪商会有自己的交易者/交易员团队,他们可以接受或拒绝订单。Fusion 不运营交易台。 

    我在你们这里存入的资金有保证吗?

    根据法律规定,存入我们的独立信托账户的资金必须存放在一个独立账户中,与我们的公司资金分离。确切来说,澳大利亚法律并不保证资金安全,但监管机构有相关规定来规管我们如何处理客户资金,我们始终遵守这方面的规定,例如,我们无权动用客户资金或经营费用等做对冲交易。客户存入的所有资金必须存放在与我们公司资金分离的单独信托账户中。 

    我可以得到有关如何做交易的指导吗?

    Fusion Markets 可以执行你的交易,但不提供有关何时以及如何交易的意见。交易是一种非常个人的体验,我们相信你应该找到最适合你需求的交易体系和指导。 

    我的交易有问题,我想调查我的交易。

    我们很乐意为你提供帮助和调查,请将以下信息发送电子邮件至 [email protected],我们会立即着手处理: 

    • 账号 
    • 受影响交易单号 
    • 你在 MT4 平台上的交易截图或证据 
    • 描述你面临的问题和期望 

     

    请给我们最多 24 小时的时间,以便我们进行详细调查并向你报告结果。 

    你们提供二元期权吗?

    我们现有的产品中不含二元期权。 Fusion Markets 不会向客户提供二元期权,如果你正在考虑投资这些品种,我们建议客户要格外谨慎。 

    你们的支持时间是什么时候?周末提供服务吗?

    从周一上午 7时(MT4 时间 00:00)到周六早上 7 时,我们的客户服务团队每天 24 小时为你提供服务,以配合外汇市场的交易时间。你可以随时发送电子邮件至 [email protected],我们将在第一时间回复。 

    你们提供财经日历吗?

    有的,在我们的网站和你的 Fusion 客户中心里,你可以找到一个非常方便的财经日历。 

    如果你使用的是 MT5,你也可以打开你的交易终端,选择“日历”选项卡来使用 Metaquotes 版本。 

    请看此短片以供参考。 video  

Fusion+复制交易

    Fusion+收费多少?

    如果你在 30 天内交易超过 2.5 手外汇和金属,则不收费。如果达不到这个交易量,跟单者账户每月需要支付 10 美元,这是我们的托管成本。 

    我可以拥有的客户数量有限制吗?

    你可以拥有的客户数量没有限制。 

    我是否可以收取业绩表现费?

    是的,你可以对任何净值收取最高 30% 的业绩表现费。 

     

    我能赚取已付佣金的返佣吗?

    为了避免频繁买卖,Fusion 想要激励负责任的交易,这意味着 Fusion+ 账户不支付返佣。  

    我是澳大利亚居民,为什么看不到 Fusion+?

    出于 ASIC 监管原因,我们目前无法向澳大利亚客户提供此服务。 

    我可以将我的交易复制给其他经纪商吗?

    不可以,你只能在 Fusion Markets 的客户之间复制交易。 

    如何注册 Fusion+

    设置好复制交易功能后,你可以选择创建特殊链接或通过电子邮件将邀请发送给你的跟单者。 

    Fusion+ 可以使用模拟账户吗?

    由于每个账户都是单独托管的,我们无法为 Fusion+复制交易提供模拟交易期或试用期。 

    我复制了某人的交易,我是否可以随时关闭复制功能?

    是的,你可以删除账户中的任何复制功能。请注意,你需要关闭任何未平仓头寸或现有头寸,因为主账户不能这样做。 

    我在别人的账户上启用了复制功能,我是否可以关闭它?

    是的,你可以关闭它,但你需要与跟单者账户协调以确保他们可以在自己的平台上关闭交易。 

    我如何知道哪些交易来自复制?

    我们强烈建议你只设置一个新的单独账户来使用复制功能,以避免与之前的交易历史记录混合在一起。在 MT4/MT5 的“注释”部分,你会看到有“Fusionplus”的注释。你也可以在客户中心Fusion+ 菜单“交易”中查看。 

想开始交易吗? 你可以选择真实交易或尝试免费模拟交易。

尝试免费模拟交易

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