帮助

简而言之，我们的使命是提供业内最低的交易成本。我们也没有最低存入资金的要求，转入资金不收取手续费。我们提供明星级支持和世界一流的技术来帮助你在市场上取得成功。 我们自己说的不算，看看他人对我们的评价。 

你可以在我们的“交易条件”页面上找到我们的平均点差、佣金率、完整的交易品种列表等内容。 

Fusion创立于2017年11月，并于2019年6月开始为客户提供交易服务。它由一些澳大利亚外汇投资界资深人士100%拥有和经营。 请点击这里 了解更多信息。

目前，我们的总部设在澳大利亚墨尔本。随着我们不断扩张，世界各地很快将有更多办事处开业。

当然可以！非常欢迎你到访我们位于澳大利亚Level 10/627 Chapel St, South Yarra 的墨尔本办事处。 

是的。Fusion Markets在澳大利亚和瓦努阿图均受到监管。在澳大利亚，我们是FMGP Trading Group Pty Ltd 的商业名称，受澳大利亚证券投资委员会（ASIC）的监管，牌照编号为385620。在瓦努阿图，以Fusion Markets EN为商业名称的Gleneagle Securities Pty Limited是一家瓦努阿图注册公司（公司编号40256），受瓦努阿图金融服务委员会（VFSC）的监管。

Fusion Markets 提供超过 170 种不同的金融产品，包括货币、美国股票、指数、大宗商品等差价合约。点击此处查看完整产品列表。

我们有几种合作计划，包括“介绍经纪商”、“联盟计划”和“推介朋友”，你可以根据自身的情况进行选择。

推介朋友 —适合 希望推介朋友或其他感兴趣的交易者的人士。

IB合作伙伴 —针对那些 希望向Fusion推介客户持续赚取佣金的人士而设计。

联盟计划 - 适 合联盟网络、电子邮件营销者、媒体买家、网站发布者和在社交媒体上有影响力的人士

欲了解更多，请点击这里 。

在我们这里开户很简单。 只需在这个链接 上输入你的详细资料, 上传由政府签发的带照片的身份证件 （如护照、驾照）以及与你的申请相匹配的最新地址证明（公用事业账单或银行对账单）即可，等待我们账户团队的核准。

如果你还没有用Fusion创建账户。 点击这个链接进入Fusion客户中心 输入你的详细资料，选择你的账户类型，然后上传你的身份证件并创建一个模拟账户。 请看短片以供参考:

是的，我们接受。如果你正在申请我们的VFSC实体， 请在这里注册. 如果你选择在我们的ASIC实体进行交易, 请在这里注册. 请确保你满足下述全部要求。

开立公司/法团账户所需提供的文件。

1. 公司注册证书

2. 公司章程

3. 公司注册地址的地址证明和成员/董事/股东名单

4. 所有成员/董事/股东另需提供身份证件和地址证明

5. 法人机构识别编码（LEI）（如有需要）

以公司受托人的身份注册：

1. 公司注册证书。

2. 公司章程。

3. 成员/董事/股东名单。

4. 委托书。

5. 所有成员/董事/股东另需提供身份证件和地址证明。

用退休金开户需要提供的文件。

1. 完整的委托书副本。

2. 如果公司是受托人，则需提供受托人和受益人的身份证件和地址文件。

3. 需要ASIC摘录和公司注册证书。

要申请MAM/PAM账户，你必须满足以下要求。交易者只能赚取业绩表现费/管理费，不给予IB或佣金。

- 每个子账户至少存入5000美元资金，只限本人使用

- 三个有资金的子账户

- 至少有三个月的业绩记录表明该系统是盈利的，可以是来自另一家经纪商。

- 理财师需要在我们这里交易至少一个月，交易表现与所示的业绩记录相仿

- 交易者需要持有他/她所在国家对此类活动的许可证。

Fusion Markets 对大多数客户开放。但是，我们目前不接受来自缅甸、科特迪瓦共和国、朝鲜民主主义人民共和国的客户。 （朝鲜）、刚果民主共和国、厄立特里亚、前南斯拉夫联盟共和国、加纳、伊朗、伊拉克、黎巴嫩、利比里亚、利比亚、西班牙、日本、新西兰、安大略省、美国、索马里、苏丹、叙利亚、和津巴布韦. 

我们的使命是将客户放在第一位，因此，我们不设最低存入资金额。我们认为你应该量力而行。但平均而言，大多数客户的资金都在$1500以上。

存入资金额没有上限。但在使用Visa或Mastercard时，我们建议每次最多存入25000澳元或同等金额的资金，以免Visa或Mastercard拒付。

如果你使用Visa或Mastercard存入资金，我们不会对你的账户收费。如果通过银行电汇转入，从澳大利亚转账到我们的澳大利亚账户也不会产生任何费用。

如果你从国际银行账户转到我们的澳大利亚信托账户，费用可能为20~30美元。请注意，某些银行可能会通过所谓的“中间银行”（Fusion无法控制）转账，这些银行可能会另外收取手续费。如果这些中间银行收取手续费，我们很抱歉，但Fusion不承担责任。

我们力求为客户提供最好的服务，我们接受不同的付款方式。客户可通过Visa、MasterCard（信用卡和借记卡）、Skrill、Neteller、Fasapay、Jeton Wallet、Perfect Money或银行电汇转入资金。如果你来自新加坡、英国、欧洲经济区、菲律宾、泰国、马来西亚、印度尼西亚、越南、韩国、智利、秘鲁、厄瓜多尔、哥斯达黎加、墨西哥或哥伦比亚，你也可以使用我们当地的银行转账方式。

当然可以！我们为客户免费提供PayPal转账。你可以使用PayPal钱包或他们的信用卡或借记卡。

很抱歉，如果你居住在以下国家/地区，由于合规原因，PayPal不可用：

阿尔及利亚、安圭拉、安提瓜和巴布达、阿鲁巴、阿根廷、巴哈马、巴巴多斯、伯利兹、比利时、百慕大、玻利维亚、巴西、加拿大、开曼群岛、中国、哥伦比亚、哥斯达黎加、刚果民主共和国、多米尼克、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、福克兰群岛、格林纳达、圭亚那、海地、洪都拉斯、印度、牙买加、日本、蒙塞拉特、摩洛哥、荷属安的列斯群岛、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波多黎各、圣基茨和尼维斯、圣卢西亚、圣文森特和格林纳丁斯、南乔治亚和南桑威奇群岛、苏里南、特立尼达和多巴哥、沙特阿拉伯、突尼斯、土耳其、特克斯和凯科斯群岛、美国、委内瑞拉、维尔京群岛（英属），维尔京群岛（美属）。

BSB号码  (银行-州-分行）是一个用来识别澳大利亚各地银行和分行的六位数号码。它不适用于国际账户。你将需要提供IBAN、Swift码等信息。你可以在我们的Fusion 客户中心里找到你需要的信息。

如果你使用Visa或Mastercard存入，资金会立即到账。如果是通过国际银行电汇到澳大利亚，则平均需要2~3个工作日，通常不超过5个工作日，取决于你从哪个国家转账。

要在交易账户之间转账，只需登录Fusion 中心并在左侧菜单上选择“付款”，然后选择“转账”，然后按照提示进行操作. 具体操作请看这个短片。 

"要提现，请登录Fusion中心，进入左侧的“支付”标签，然后选择您想使用的方法。请观看此简短视频以了解如何操作。

虽然没有限制，Fusion Markets在使用PayPal资助时遵循回匹配政策。这意味着如果您通过PayPal资助您的账户，您需要先将初始存款（最近6个月内）提现回同一个PayPal账户，然后才能选择其他方法。当然，如果您愿意，您可以通过PayPal提取更多资金，超出该金额。

此回匹配政策使Fusion Markets能够确保遵守反洗钱法规（AML）。您的最近存款将优先通过PayPal退回到原始资金来源，然后您进行的任何额外提现将按您选择的方法发送。

例如，如果您通过PayPal存入了$1000，我们需要先通过同一个PayPal账户退还这$1000，然后您才能选择通过其他方法提取利润。"

提现可以通过多种电子钱包服务进行，当然也可以直接通过银行电汇到您的账户。有关全部方法，请访问您的Fusion中心，或通过在线聊天或电子邮件（[email protected]）与我们联系以进一步讨论。 

所有在澳大利亚东部夏令时（AEDT）上午11点前收到的提现请求将于当天处理。如果我们在上午11点后收到您的请求，我们将在下一个工作日处理。我们的一些方法在处理后会立即收到，但一般来说，处理后您应在1-5个工作日内收到您的资金（取决于您选择的方法）。

当从真实账户提取资金时，你需要格外小心，以免提取太多资金而触发保证金通知或被强行平仓。请注意，管理风险和保证金水平是你自己的责任。如果你这样做，我们将无法恢复任何平仓头寸。

我们只能接受通过与交易账户持有人姓名一致的账户存取资金。

可以，我们允许通过Interac转入资金。这些资金需要1-4小时才能到账，而且是免费的。

可以，你可以通过汇款服务（如TransferWise）存入资金，只要你确保登录参考号是正确的。我们还需要全额转账回执单才能申请资金。

可以。您可以在 Fusion Hub 中使用比特币、以太坊、莱特币、USDT 和其他多种加密货币为您的账户注资。为您的帐户注资时，选择“加密货币”。

是的，我们可以接受经纪商之间的资金转账。如果你要表格发给你的经纪商，请联系我们。

Fusion Markets对您的提现不收取任何费用，但通过银行电汇提现时，可能会有中介或接收银行（客户银行）收取的费用，这些费用我们无法控制。同样需要注意的是，如果您选择通过加密货币提现，可能会产生网络费用（这些费用不是由Fusion Markets收取）。

我们提供大多数主要币种，存入资金和交易可使用澳元、欧元、英镑、泰铢、日元、新加坡元和美元等。

可以。如果我们尚未处理您的付款，您需要立即通过在线聊天与我们联系并请求取消，但这并不总是可行的。

并非所有提款都可以撤销，这取决于您的提款方式。如果您想要撤销提款，请联系客服人员，他们会将您的请求转至资金团队。如果不是紧急请求，我们建议您等待提款完成，然后将金额存回您的账户即可。 

我们有澳大利亚最低的外汇交易佣金，起步为每1标准手2.25美元或等值（每交易回合$4.50）。1迷你手的佣金为0.45分，以此类推。

我们的佣金率以每1标准手（完整交易）4.50美元等值为基础，其中，澳元是例外，澳元佣金也是$4.50。我们的总部位于澳大利亚墨尔本。当我们在2019年6月推出交易服务时，我们希望提供澳大利亚当时最低的佣金率，并一直坚持至今，尽管汇率差异很大。

作为客户，你可获得的最大杠杆取决于多种因素，包括你的居住地，你在哪家实体进行交易，如果是在澳大利亚，你是被归类为“零售”还是“专业”客户。

对于Fusion Pro账户和Fusion VFSC客户，可用的最大杠杆如下：外汇和金属：500:1，指数CFD:100:1和加密货币：2:1

最小交易规模取决于你要交易的品种。对于货币对、金属和其他商品，最低为0.01（通常每点10美分）。对于指数及其他，最小交易规模为0.1（通常每大点0.10美元）。

请注意，不同品种的名义价值各异。我们建议你先在模拟账户上进行交易，以熟悉不同的交易规模。

你可以交易的最大手数是100手。但是，我们建议你最多交易50手，避免导致不必要的滑点，以获得最佳执行结果。如果你是一个高交易量的交易者，我们可以调高流动性供给，这样你就可以交易更大的交易量。欲了解更多请联系我们。

以下以下是我们根据账户净值计算最大可用杠杆比率的通用指南。

账户净值（美元或等值货币）

最大杠杆比率

$0- $50,000

最高500:1

$50,001 - $100,000

最高300:1

$100,001 - $250,000

最高200:1

$250,001 - $500,000

最高150:1

$500,001 - $1,000,000

最高100:1

$1,000,001或以上

最高50:1

请注意，以上数字仅供参考。我们可以根据您的交易风格，在特殊情况下，为您提供特定杠杆比率。如果您认为自己需要不同的杠杆条款，请联系我们的销售团队讨论您的具体需求。

如果你是Fusion ASIC的“零售”客户，可用的最大杠杆如下：

主要外汇1:30

次要外汇1:20

主要指数1:20

黄金1:20

商品（不含黄金）1:10

股票：1:5 

加密币CFD 1:2

止盈（TP）是指你告诉或发送给你的经纪商的，通知他们当价格达到指定的获利水平时进行平仓或交易的指令。止损是指当价格跌到或跌破指定的价格时卖出货币的交易指令。通常是当交易者不能积极监视行情时用来限制损失的方法。

模拟账户与真实账户非常相似，将实时执行订单并以真实市场价格出售。模拟账户和真实账户之间的主要区别是：

1）模拟账户环境下，交易不需要在市场中执行。尽管实际交易所需时间非常短，但在模拟环境下的交易与在实际市场中进行的交易，两者之间仍然存在差异。我们无法确定价格是否在那段时间内发生了变化。差异（如果有的话）可能非常小，因为在与流动性提供商执行交易的时间非常短。

2）模拟环境中没有流动性。这意味着我可以下1000手的订单，与下0.01手交易时获得相同的价格。这并不是真实环境中市场的运作方式。价格受到当时可用的流动性的影响。不幸的是，这不容易预测，因为流动性会根据市场条件而变化。作为一个经验法则，外汇主要货币对的标准流动性通常为5手。如果您每次交易超过5手，可能会有一小部分滑点，因为您的2手订单会以稍差的价格成交到下一个可用价格。

总之，如果在模拟服务器执行速度更快的那个小窗口内价格没有发生变化，并且您的订单足够小，不会在下一层流动性上成交，那么您在模拟账户上获得的价格将与真实账户服务器上的价格非常接近。

MT4 上的交易量是你希望进行的交易规模。例如，当交易货币时，大多数 1.0 的订单大约相当于每点 $10，而指数的 1.0 意味着每波动点 $1。

在 2023 年 8 月，我们所有交易产品的平均执行速度为 37 毫秒。

货币隔夜利息率是指隔夜持有头寸收取或支付的隔夜融资成本，由我们的主经纪商和流动性提供商根据当前市场状况和风险分析计算得出。值得注意的是，Fusion Markets 无法控制隔夜利息率，只能力求与能够提供最具竞争力的隔夜利息率的提供商合作。

是的！我们为我们的伊斯兰交易者提供免掉期账户，让您在遵守宗教原则的同时交易我们最受欢迎的产品。

您可以在我们的免掉期页面上找到所有相关信息。


如果您有兴趣开设免掉期账户，请联系您的客户经理或直接联系我们，我们可以为您提供帮助。

要开设无息或伊斯兰账户，您需要联系您的客户经理，或直接与我们联系，我们将协助您开设账户。您可以在此处 阅读有关我们的无息账户的更多信息。

零点账户和经典账户的区别在于账户成本。零点账户的点差从 0.0 点（零点差）起+ 4.50 美元佣金，而经典账户则是佣金已包含在点差中。零点账户的交易总成本大约为 0.5 点，而经典账户的交易成本约为 0.9，包含所有成本。

我们的点差取决于每种货币对的当前市价。请点击此链接查看每种货币 , 指数等的平均点差。

我们在经典账户上的平均点差，例如在这种货币对上：EURUSD 平均点差为 0.92（含佣金）。

注意：我们产品列表上的平均点差针对的是零点账户。而经典账户的平均点差，则在产品列表中列出的点差的基础上加上0.9。

例如，零点账户 EURUSD 点差为 0.2 +0.9= 1.1.

三重掉期发生是因为现货外汇市场是T+2结算，这意味着从技术上讲，任何在星期四之后仍未平仓的交易（GMT+3时间星期三23:59）将在结算时视为在星期六和星期日进行，因此持仓的成本或收益将被计入星期三收盘/星期四开盘时。

对于指数的差价合约（CFD），三重掉期在星期五美国东部时间下午5点（纽约时间）（GMT+3时间服务器00:00）进行，适用于星期六和星期日的交易。

还需要注意的是，这种情况是双向的。如果今天你在做空EURUSD，你将获得三重掉期。

掉期利率可能会根据市场情况迅速变化，因此在进入交易之前请确保检查它们（在平台的“规格”中），并注意星期三市场收盘时的掉期成本（亚洲时间星期四早上）以及指数的情况，星期五收盘时（亚洲时间星期六早上）的掉期成本。

可以，你可以从经典账户改为零点账户。你只需将更改请求发送至我们的邮箱 [email protected]，我们将为你进行更改。 

之所以取名为“零点账户”，是因为我们没有加大点差，从零点起。我们将其设计为一种高级账户，只是没有最低存入资金额或最低交易量的额外要求。

您可以交易一系列加密货币，例如比特币、比特币现金、以太坊、莱特币、恒星币、EOS、Polkadot、Chainlink 等。我们一直在尝试添加新产品，因此请查看您的交易平台以获取最新产品信息。

您可以在周末交易我们的一系列加密货币。加密货币市场 24/7 开放。

请注意，虽然我们努力在周末提供恒定的定价，但我们的流动性提供商可能会进行维护，这超出了我们的控制范围，并可能导致间歇性定价。间歇性定价通常会发生在周日服务器时间 10:00 到 12:00 之间。

对于我们的其他产品，您只能在工作日的市场时段进行交易。访问我们的交易条件页面，查看我们不同交易产品的市场时间。

您还可以在 MetaTrader 中您要交易的产品“规格”下查看工具交易时间。

没有。我们不收取任何加密货币交易佣金 。

我们的免佣金加密货币交易意味着您可以交易比特币 (BTC)、以太坊 (ETH)、Doge 等，并无需支付佣金，为您节省资金。

是的，Fusion Markets允许做对冲。在MT4 的交易环境下，“对冲”是指你可以在同时买卖同一品种，比如，同时做空USDJPY和做多USDJPY。

您可以在一天内灵活开立和关闭任意数量的交易，不受每笔交易的持有时间限制。故意利用平台故障的情况除外。 

欲了解有关仓位的信息，请参阅我们关于最大仓位的常见问答 。

我们提供。访问 此链 接以了解有关我们的跟单交易平台 Fusion+ 的更多信息。

请观看以下视频，它会指导你在Windows设备上安装该平台。
Windows版MT4
Windows版MT5

请观看短片，它会指导你安装手机应用程序。

MetaTrader 4
Android
iOS  

MetaTrader 5
iOS  

在Fusion客户中心里开立模拟交易或真实账户时，“平台”会询问你，你可以根据自己的喜好选择MT5或MT4。

请按照以下步骤重置你的交易账户密码：

通过MT4

• 单击主工具栏中的“工具”，然后选择“选项”
• 在“新建”面板上，选择“服务器”选项卡
• 确保已填写登录名和主密码，然后点更改按钮
• 系统将提示你输入当前密码和两次新密码
• 你也可以选择更改主密码或投资者密码（只读）
• 单击“确定”按钮

请看短片以供参考：

MT4 

MT5 

通过Fusion中心

• 单击此链接登录
• 进入“账户”，选择模拟账户或真实账户 
• 单击“笔”图标，然后你将看到“更改账户密码”。
• 然后单击“提交更改”即可。

 请看短片以供参考 

如果你想利用专家顾问进行自动交易或算法交易，请按照以下步骤操作：

1. 打开Fusion Markets的MT4平台 

2. 从主菜单中选择“文件”

3. 单击“打开数据文件夹”，出现一个新的文件夹面板

4. 选择“MQL4”文件夹，然后选择“专家”文件

5. 下载EA后，将EA文件拖到此文件夹中

6. 重启 MetaTrader 4并重新打开。

MetaTrader 5的操作

1. 打开Fusion Markets的MT5平台

2. 从主菜单中选择“文件”

3. 单击“打开数据文件夹”，出现一个新的文件夹面板

4. 选择“MQL5”文件夹，然后选择“专家”文件

5. 下载EA后，将EA文件拖到此文件夹中

6. 重启MetaTrader 5并重新打开。

很抱歉，我们不能删除账户。请注意，如果你的账户已停用超过90天并且没有资金，你的账户会被自动封存，以确保我们的交易服务器处于最佳性能。

如果你不想在中心看到该账户，另一种方法是使用隐藏功能。要隐藏你的账户，请登录你的中心，进入账户页面，然后单击眼睛图标即可隐藏你的账户。

• 点击此链接登录 
• 转到“帐户”选择“演示”或“直播”
• 单击“钢笔”图标，您将看到“更改杠杆”选项。
• 选择所需的杠杆，然后点击“提交更改”。

你可以在Fusion 中心上修改账户余额。

• 登录Fusion中心

• 进入账户>模拟账户

• 存/取，并输入你希望增加/减除的金额

• 完成后单击“编辑资金”

在Fusion中心登录你的账户。编辑你的个人资料，然后单击“保存”。如果你的账户已经过验证和批准，你将无法自行更改。要进行更改，你必须验证你的安全问题，并提供你希望我们更改的详细信息和证明文件。

如果你还没有在Fusion创建账户？请按照以下步骤操作：

单击此链接进入Fusion客户中心

输入你的详细信息，选择账户类型，然后上传你的身份证件。

是的，你可以在Mac上使用MT4/MT5。

请点击以下链接，获取更多下载参考。

MT4
MT5  

任何新建的Fusion模拟账户自创建之 日起30天后失效。如果你想将模拟账户设为无限制，只要你的账户存入了资金，我们就可以为你设置。最低存入资金为10美元。

你没有义务进行交易。

只是存入资金后你就不用担心模拟账户会过期，并专注于在市场上取得成功。这是一个内部流程，请你在存入资金后请联系我们的支持部门。

最常见的原因是不正确的登录或密码。如果你忘记了密码，请查看Fusion Markets最初给你发送的欢迎电子邮件或者在Fusion账户上创建独特的密码。请确保你选择的是“真实交易”服务器，或者如果是登录模拟账户的话，请选择“模拟交易”。

你是在模拟账户上交易吗？

另外请注意，模拟账户将在30天后失效，除非你联系了我们的支持部门申请无时长限制（仅限于真实账户持有人）。

你也可以在中心或平台上重置密码。

 请看短片以供参考。  

你可以在我们发送给你的电子邮件中找到你的模拟或真实账户的登录信息。登录到新的模拟账户后，你可以在“新账户注册”电子邮件中看到登录信息已复制到终端工具“邮箱”选项卡。请看下面的截图以供参考。

如果你看到“账户已禁用”的消息，请联系[email protected]。

安装MT4/MT5平台后，单击左上角的“文件”，然后选择“登录交易账户”，输入你的登录信息和密码。请确保选择正确的服务器（Fusion Markets-模拟或Fusion Markets-真实），然后你就可以进行交易了。

请看短片以供参考 

首先，我们想知道你是否收到错误消息（你应该看到右下角有一条消息，比如“无连接”或“无效账户”）。

如果你没有看到任何错误消息，请按照以下排错方法进行操作：

1. 确保你输入的是正确的登录名和密码。如果你是直接从电子邮件中复制和粘贴，请确保你没有在末尾留下空格。另外，请确保你正确选择了“真实”或模拟服务器。

2. 我们建议你清除缓存和cookies，以使你的浏览器能够更高效地运行，这可能会解决网站或浏览器的问题。 

3. 如果可能，请尝试其他浏览器，如Firefox、Edge、Chrome。

如果你仍然有问题，请联系我们以获得进一 步的协助。

为了尽快为你提供帮助，请将你正在使用的浏览器，无论是模拟还是真实账户，任何截图或视频以及你认为有帮助的任何其他信息发送给我们。

Fusion Markets向我们的交易基础设施及其稳定性投入了大量资金。但是，与任何技术一样，这些连接总是有可能出现系统错误或故障。我们建议所有交易者在交易时都要有一个备份计划，比如安装手机或平板应用程序，或者在另一台有单独互联网连接的电脑上安装交易平台。

如果交易平台因Fusion Markets或其技术提供商中断而失去连接（而且你想要做交易），请立即联系我们。我们将要求你提供一些相关信息，并在系统连接恢复时尽最大努力执行你的价格。

“新订单”按钮和其他工具变成灰色的最常见原因是，你可能使用了只读/“投资者”密码登录。此密码不允许你进行交易或任何操作，只能监视账户，通常是提供给第三方（投资者）以只读模式访问你的账户，这意味着不允许交易。

请确保你登录使用的是交易密码或欢迎电子邮件中的“主密码”。如果你仍然有问题，请给我们发送错误截图，以便进一步调查该问题。

第一次启动终端时，你可能会在平台的图表中看到“等待更新”通知。这意味着交易终端正在等待传输报价。要让终端开始接收报价，你需要 按住并将产品从仪器列表拖放到图表上。

你还应确保已连接到平台，并输入了正确的登录详细信息、密码和服务器。如果问题仍然存在，请与我们联系。 

该问题通常发生在平台已收到订单但尚未执行，或因你的互联网连接问题交易服务器尚未收到订单。请尝试关闭平台并重新打开。如果问题仍然存在，请通过[email protected]联系我们。 

Fusion Markets平台目前使用的是“纽约收盘”图表，即东三区时间（GMT+3）。

要获取你的交易账单，请登录MT4/MT5，然后在终端底部单击“历史记录”选项卡。在这个选项卡中，右键单击中间并选择所需的时间段，例如“2020年1月1日至2021年1月30日”，然后就可以下载交易记录，先选择“保存详细报告”并下载。

MT5 - 请看短片以供参考 MT4 - 请看短片以供参考 

要查看Fusion的所有产品，请右键单击“市场观察”窗口中的产品，然后选择“全部显示”，你的终端就会显示所有产品。

OHLC线图表示开盘价-最高价-最低价-收盘价。这种图表用于显示交易品种随时间的价格变化。图表上的每一条垂直线显示一个单位时间的价格范围（最高和最低价）。

请看下面的截图，你可以在MT4上找到OHLC线图：

如果看不到这些选项，请单击“查看”，找到“工具栏”，并确保选中“线研究”选项。

要在未平仓的交易中设置跟踪损点，请右键单击该交易，选择追踪止损，然后选择距离或选择自定义金额。1点等于10个波动点，以供参考。

但请注意，追踪止损点并不是长在我们的交易服务器上，这意味着（就像上面提到的“专家顾问”功能一样）你需要打开平台并且需要不间断地连接互联网才能触发你设置的追踪止损点。

追加保证金是指交易者不再有任何可用保证金。换言之，账户需要更多资金或者需要减少头寸或平仓。如果你的保证金水平达到90%，你会正式收到追加保证金通知。当可用保证金水平为20%时，你的头寸会被MT4平台自动强行平仓，以避免出现负余额。

请注意，交易者对追加保证金和管理自身账户资金负有全部责任。虽然我们会尝试联系你存入更多资金，但我们无法保证能够做到。

对于追加保证金，我们会在您的保证金水平达到90%时尝试通过电子邮件请求您为您的头寸增加资金。请注意，追加保证金的所有责任和管理您账户资金的责任都由交易者承担。虽然我们会尝试联系您以存入更多资金，但我们无法保证。如果您不再增加资金，平台将在 VFSC 和非零售 ASIC 客户的自由保证金的 20% 处自动平仓。对于零售 ASIC 客户，追加保证金平仓水平为 50%，追加保证金通知水平为 100%。

请时刻留意你的真实账户中要有足够的净值和保证金，并保持健康的资金盈余。市场行情变化非常快，作为交易者，你应该为任何持仓可能发生的极端市场行情做好准备。

“买入止损”—在当前市场价格上方挂买单。例如，假设EUR/USD当前价格为 1.1000，你想在价格上涨并达到1.1015时买入EUR/USD，因此你必须挂1.1015的买入止损单。 

那么，如果你在市场价格下方挂买单，则该订单称为“买入限价”。

例如，EUR/USD当前价格为 1.1000，你想在价格下跌并达到1.0980时买入EUR/USD，因此，你必须挂 1.0980的买入限价单。

卖出止损和卖出限价有什么区别？

卖出限价是在市场价格上方挂卖单。例如，EUR/USD当前价格为 1.1000，你想在价格上涨并达到1.1015时卖出EUR/USD，因此，你必须挂1.1015的卖出限价单。

如果你在市场价格下方挂卖单，则该订单称为“卖出止损”。

例如，EUR/USD当前价格为 1.1000，你想在价格下跌并达到1.0980时卖出EUR/USD，因此，你必须挂 1.0980的卖出止损单。

有关如何进行第一 笔交易 请观看此短片。

安装MT4 / MT5 平台后，点击左上角的“文件”，然后选择“配置”，然后“另存为”输入新的配置名称，点击确定，然后再次进入“配置”并选择你创建的配置。

请观看此短片 它会指导你如何创建配置。

• 单击主工具栏中的“文件”，然后选择“登录交易账户”

• 在新面板上选择“服务器”选项卡

• 确保填好登录名和主密码，然后点击更改按钮

• 系统将提示你输入当前密码和两次新密码

• 你也可以选择更改主密码或投资者密码（只读）

• 单击“确定”按钮

请观看此短片 它会指导你如何更改 

在“市场观察”中，右键单击选择“规格”

有关如何查看隔夜利息， 请观看此短片  

在 MT4/MT5 终端顶部的标准工具栏上，单击蜡烛图标即可将 OHLC 线图改为蜡烛图。

请观看此短片，请观看此短片。

在 MT4 平台上，进入位于屏幕右上角的“工具”，然后单击“选项”。如果你想启用该功能，请选择“交易”并勾选“一键交易”方框。

通过我们的合作伙伴，Fusion允许托管账户。然而，出于各种原因，我们不能推荐任何特定的公司或交易者，我们建议你自己做研究。

在 MT4 平台上，进入位于屏幕右上角的“工具”，然后单击“选项”。如果你想启用该功能，请选择“交易”并勾选“一键交易”方框。

请看短片以供参考

MT4配置与 MT4 模板的不同之处在于，配置是完整的布局，包括你打开的每个图表，而模板是具体图表上的内容。欲进一步了解， 请参阅此链接。 

对于 MT4 ：如果你在 MT4 屏幕的右下角看到“无连接”的错误消息，则表示你没有正确连接到 MT4 服务器。请检查你的互联网连接。你也可以进入文件 > 打开账户 > 并扫描服务器。如果同样的问题仍然存在，请通过 [email protected] 联系我们。

对于 MT5 ：如果你在 MT5 屏幕的右下角看到“无连接”的错误消息，则表示你没有正确连接到 MT5 服务器。请检查你的互联网连接。尝试重新登录你的 MT5 进行刷新。如果同样的问题仍然存在，请通过 [email protected] 联系我们。 

要修改止损或止盈，请按照以下步骤操作：

点击 MT4 / MT5 平台左下角的“交易”选项卡。在那里，您将找到您的所有交易，包括其入场价格、头寸规模、止损和盈利目标。

右键单击您要修改的交易并选择“修改或删除订单”选项。

接下来，用您想要的水平填写止损和止盈字段。完成后，点击修改按钮。

应出现一个对话框，确认您的交易调整已执行。

有关如何执行此操作的简短视频，请单击下面。

MT4  

MT5 

部分关闭用于关闭你的部分交易以确保一定水平的利润，无论以后会发生什么。 要减仓，请双击你的订单将“交易量”修改为你想要的手数，然后关闭交易并单击确定。 有关具体操作请观看此短片。 

Fusion 客户可以注册赞助的 MT4 或 MT5 VPS，或使用推荐的第三方提供商提供的折扣 MT4 Forex VPS 托管服务。单击此处访问我们的 VPS 页面并了解更多信息。  

是的！如果您还没有模拟账户，您可以在 Fusion Markets 客户中心注册一个。要连接，只需登录 TradingView 并使用交易面板连接，就像连接真实账户一样。

访问 TradingView 网站并点击“开始”按钮以开设 TradingView 账户。要将您的 TradingView 账户与 Fusion Markets 账户连接起来，请按照以下步骤操作：

1. 在您首选的设备上登录 TradingView。

2. 打开 TradingView 图表。

3. 打开屏幕底部的交易面板。

4. 向下滚动并选择“查看所有经纪商”。

5. 从经纪商列表中选择“Fusion Markets”。

6. 点击“开设账户”。

7. 这将引导您登录到您现有的客户中心，或者，如果您是 Fusion Markets 的新用户，请创建一个账户。

8. 登录客户中心后，转到“账户”并选择创建一个新的“真实账户”。

9. 在交易平台下选择“TradingView”。

10. 打开 TradingView 图表并开始交易。

1. 在您首选的设备上登录 TradingView。

2. 打开 TradingView 图表。

3. 打开屏幕底部的交易面板。

4. 向下滚动并选择“查看所有经纪商”。

5. 从经纪商列表中选择“Fusion Markets”。

6. 单击“登录”并登录您的 Fusion Markets 客户中心。

7. 转到“帐户”并选择创建一个新的“真实帐户”。

8. 在交易平台下选择“TradingView”。

9. 打开 TradingView 图表并开始交易。

我们创建了有关如何将您的 Fusion Markets 帐户与 TradingView 平台连接的更深入的说明，您可以在此处查看。

没问题！您仍然可以开设 Fusion Markets TradingView 账户，并使用以下步骤将其连接到您现有的 TradingView 账户；

在您首选的设备上登录 TradingView。

打开 TradingView 图表。

打开屏幕底部的交易面板。

向下滚动并选择“查看所有经纪商”。

从经纪商列表中选择“Fusion Markets”。

单击“登录”并登录您的 Fusion Markets 客户中心。

转到“账户”并选择创建一个新的“真实账户”。

在交易平台下选择“TradingView”。

打开 TradingView 图表并开始交易。

TradingView 是一个图表和交易平台，最初被交易者用作金融市场分析工具，因为它提供高级图表工具、技术指标，并拥有世界上最大的社交网络功能，供交易者讨论他们的交易、市场状况和策略。如果您想了解有关 TradingView 平台的更多信息，可以在此处查看其视频库。您现在可以使用 Fusion Markets 帐户直接从 TradingView 图表进行交易，有关如何操作的说明，请单击此处。

一旦您将 Fusion Markets 账户与 TradingView 关联，如果您尚未关联，请参阅此处的操作说明。继续进入图表部分，选择您想要交易的货币对，然后在图表屏幕的右上角下达买入或卖出订单。

cTrader 和 MetaTrader 是可下载的交易平台，而 TradingView 是一个基于网络的图表工具和社交网络。TradingView 不仅提供外汇交易的高级图表工具和指标，还提供商品、指数、加密货币等的高级图表工具和指标。超过 5000 万交易者使用 TradingView，其用户分享了超过 1000 万个脚本和想法。

很抱歉，您需要在 Fusion 客户中心开立一个独立的 TradingView 账户来完成 Fusion Markets 和 TradingView 之间的整合。为此，您可以在客户中心开立一个新的真实账户，并选择“TradingView”作为平台。如果您想了解更多有关操作的详细说明，请点击此处。   

"TradingView 与 cTrader 的后端集成，以便促进交易执行。这使得交易员可以利用 TradingView 的复杂图表工具，利用 cTrader 的高效交易执行能力，同时享受我们 Fusion Markets 提供的竞争性点差。

因此，您可能会收到来自 cTrader 的电子邮件，甚至他们会发送您的登录详细信息，您可以使用这些详细信息登录到 cTrader 本身，如果您决定想尝试 cTrader。您将从我们 Fusion Markets 收到您的 TradingView 登录详细信息，这些是您将用于登录 TradingView 的凭据。"

TradingView 支持大多数现代浏览器，如 Chrome、Microsoft Edge、Safari 和 Firebox。TradingView 还提供桌面版和移动应用，您可以在此处下载。  

TradingView 帮助中心提供大量有用的信息，或如果您想向 TradingView 提问，可以发送支持申请。TradingView 还在其 YouTube 频道上 提供了丰富的内容。

我们不提供赞助的专业账户，但如果您创建了 Fusion Markets 的 TradingView 账户并交易了 2 手外汇或贵金属，那么您就有资格获得 1 个月的 TradingView Essentials 订阅。点击此处了解更多信息或联系我们。  

该整合将于 3 月 27 日起推出。您可以在客户中心创建 TradingView 账户。  

不幸的是，TradingView 仅与 cTrader 兼容，因此您将无法连接您的 MetaTrader 4 或 5 账户。但是，您可以在几分钟内创建一个 cTrader 或 TradingView 账户。

要查看您的 TradingView 交易历史记录，请查看位于 TradingView 屏幕右下角的历史记录选项卡，从这里您可以按已完成、已取消、已拒绝和所有交易进行筛选。

登录您的客户中心，点击“付款”并选择您的资金方式。一旦资金到达您的账户，您就可以在 TradingView 上进行交易

要在 TradingView 上进行交易，您只能使用 Fusion Markets 零账户类型, 这意味着您将体验原始价差。

TradingView 上不提供 EA，因为它们使用不同的编码语言。TradingView 使用自己的语言 Pine Script 来实现交易自动化。您可以创建自己的 Pine Script，但也可以在 TradingView 平台搜索栏中的“脚本”标题中找到它们。在这里，您可以找到其他交易者分享的各种脚本。

您可以在 TradingView 上交易我们的多种资产，这些资产包括外汇、金属、指数、能源和软商品以及加密货币差价合约。

Fusion Markets 与 TradingView 的集成是免费的，无需存款费、取款费和最低账户规模，您只需支付交易的经纪费。虽然在 TradingView 上交易是免费的，但如果您需要更高级的指标和数据，可以使用高级 TradingView 计划。

TradingView 提供其平台的免费版本，您可以在此进行交易。无需存款费、取款费和最低账户规模，您只需支付交易的经纪费。虽然在 TradingView 上交易是免费的，但如果您需要更高级的指标和数据，可以使用高级 TradingView 计划。

TradingView 采用双因素身份验证和 SSL 加密等先进的安全措施来保护您的数据并防止未经授权访问平台或其数据。

是的，您可以在 TradingView 中自定义图表区域。图表区域的设置部分将向您显示与图表符号、状态线、比例、画布外观、交易和事件相关的可自定义选项。

无论您拥有哪种 TradingView 计划，所有 Fusion Markets 资产都会实时显示在 TradingView 上。

大多数现代浏览器都支持 TradingView，例如 Chrome、Microsoft Edge、Safari 和 Firebox。

我们建议您检查您的互联网连接是否稳定且正常工作，以及您的登录详细信息是否正确。如果仍然无法正常工作，请联系 TradingView 支持团队。 

要在交易账户之间转账，只需登录 Fusion Hub，在左侧菜单中选择“付款”，然后选择“转账”，然后按照提示操作即可。请观看此简短视频，了解如何操作。

 TradingView 是一个基于网络的平台，可以在所有现代浏览器上使用。

要在 TradingView 上查看交易量，请从工具栏中选择指标按钮。“指标、指标和策略”窗口将弹出，您可以从中查看 TradingView 提供的大量交易量指标列表。

我们正在努力将Fusion Markets集成到TradingView应用程序中，但这将需要几个月的时间。一旦可用，我们一定会通知您。

由于我们在服务器级别设置时区，因此无法使用 MT4 更改此时区。我们使用“纽约收盘”（GMT+3 和 GMT+2 夏令时）图表，该图表对应于市场在 00:00 开盘并在服务器时间 23:59 收盘。这样做会创建五个每日蜡烛，以进行更无缝的技术分析。否则，如果是格林威治标准时间，图表将在周日晚上出现小蜡烛。

在Fusion客户中心里，获取你独有的链接并发送给你的朋友进行注册。如果符合条件，我们将向你和你朋友的交易账户（条款和条件适用）各存入50美 元

你需要有五个或以上的现有客户才能获得资格。要查看更多信息和注册, 请点击这里。 申请提交后，我们的CEO会联系你讨论更多细节。

如果你是我们的有1:30杠杆的ASIC“零售”客户，那么我们会提供。但是，如果你是Fusion Pro或Fusion VFSC客户，则不提供，原因是在基础银行间外汇市场中没有这种负余额保护。Fusion（以及你作为我们的客户）面临的风险是，头寸不能以足够快的速度和理想的价格平仓。Fusion和作为客户的你都可能发生损失；因此，我们不能保证永远不会发生损失。然而，我们可以就如何减少损失发生在你身上的机会提供意见。我们从不希望我们的客户面临负余额；在有负余额风险的品种上使用杠杆，特别是指数、金属和非流动性货币对，请务必谨慎。

允许，你可以按照自己的意愿快速进入和退出交易，而不受持有时间或设置止损或止盈的限制。

进入“图表”，选择“周期”。 

请观看此短片， 它会指导你如何更改 。 

余额 - 在考虑任何当前未平仓头寸之前你的账户价值。

净值 -如果所有当前头寸均已平仓，这将是你账户的当前价值。

保证金 - - 你需要在你的账户中拥有和维持的金额，足以支付任何未平仓头寸。

可用保证金 - 你的净值与上述保证金金额之间的差额。

保证金水平 - 净值与保证金的比率，通过以下公式计算：

（净值/保证金）x 100 = 保证金水平

差价合约 (CFD) 是一种流行的衍生品交易形式。通过CFD交易，你可以对快速变动的全球金融市场（或金融工具，如股票、指数、商品、货币和国债）的价格上涨或下跌做投机交易。

是的，我们提供 API 解决方案，但机构客户才可以通过 FIX API 进行交易。我们要求有通过 FIX 做交易的经验，并且必须满足某些交易量门槛才能通过此方法进行交易。如果你以前没有使用过 FIX，最好继续使用我们的 MetaTrader 4 平台。

我们通过“市场执行”来执行。市场执行意味着接受任何出价而不重新报价（重新报价是在价格发生变化时要求你重新确认价格）。

我们利用顶级关系并力求为我们的客户提供最佳的出价和要价。此外，我们是由一家外汇交易机构经纪商持有 50% 的股份，这使我们在为客户提供优越价格方面具有巨大优势。

您可能会从平台和经纪人那里看到不同的价格，因为不同的流动性提供商 (LP) 对同一产品有不同的价格。例如，LP#1 可能使用期货价格，LP#2 可能使用基于现金/现货的价格，LP#3 可能使用期货和现货的混合来创建合成价格。由于产品是“场外交易”或“场外交易”而不是集中交易所，不同的经纪人和提供商通常会有不同的价格。不幸的是，这些价格差异总是因经纪人而异。

"处理台经纪商手动干预交易执行，拥有一支可以自行接受或拒绝订单的交易员/经纪人团队。

这与非处理台经纪商形成对比，后者自动化并电子化执行交易，无需人工干预。Fusion严格作为非处理台经纪商运营，确保所有交易自动执行。进一步说明，我们的模式围绕电子通讯网络（ECN），从一个高度信誉的流动性提供者网络中选择最具竞争力的价格源，然后传递给我们的客户。

这使我们成为行业中成本最低的经纪商之一。"

要启用多因素身份验证，请登录您的客户端中心，单击“个人资料”并 向下滚动到“两种因素身份验证”，选择“启用”以添加到您的帐户.

根据法律规定，存入我们的独立信托账户的资金必须存放在一个独立账户中，与我们的公司资金分离。确切来说，澳大利亚法律并不保证资金安全，但监管机构有相关规定来规管我们如何处理客户资金，我们始终遵守这方面的规定，例如，我们无权动用客户资金或经营费用等做对冲交易。客户存入的所有资金必须存放在与我们公司资金分离的单独信托账户中。

Fusion Markets 可以执行你的交易，但不提供有关何时以及如何交易的意见。交易是一种非常个人的体验，我们相信你应该找到最适合你需求的交易体系和指导。

我们很乐意为你提供帮助和调查，请将以下信息发送电子邮件至 [email protected]，我们会立即着手处理： 

• 账号
• 受影响交易单号
• 你在 MT4 平台上的交易截图或证据
• 描述你面临的问题和期望

请给我们最多 24 小时的时间，以便我们进行详细调查并向你报告结果。

我们现有的产品中不含二元期权。 Fusion Markets 不会向客户提供二元期权，如果你正在考虑投资这些品种，我们建议客户要格外谨慎。

我们的客户成功团队每周 7 天、每天 24 小时为您工作，所以无论何时遇到问题，请随时与我们联系。 您可以发送邮件至 [email protected]，或通过我们的实时聊天、或致电 +61 3 8376 2706与我们联系。我们会在第一时间回复。

有的，在我们的网站和你的 Fusion 客户中心里，你可以找到一个非常方便的财经日历。 

如果你使用的是 MT5，你也可以打开你的交易终端，选择“日历”选项卡来使用 Metaquotes 版本。

请看此短片以供参考。 

如果你在 30 天内交易超过 2.5 手外汇和金属，则不收费。如果达不到这个交易量，跟单者账户每月需要支付 10 美元，这是我们的托管成本。

你可以拥有的客户数量没有限制。

是的，你可以对任何净值收取最高 30% 的业绩表现费。

为了避免频繁买卖，Fusion 想要激励负责任的交易，这意味着 Fusion+ 账户不支付返佣。

出于 ASIC 监管原因，我们目前无法向澳大利亚客户提供此服务。

不可以，你只能在 Fusion Markets 的客户之间复制交易。

Gleneagle Securities Pty Ltd 成立于 2010 年，是一家金融市场机构提供商，提供资产管理、企业咨询等服务。

通过与格伦伊格尔合作，我们能够利用他们与流动性提供商的牢固关系来降低所有交易者的成本。

设置好复制交易功能后，你可以选择创建特殊链接或通过电子邮件将邀请发送给你的跟单者。

由于每个账户都是单独托管的，我们无法为 Fusion+复制交易提供模拟交易期或试用期。

是的，你可以删除账户中的任何复制功能。请注意，你需要关闭任何未平仓头寸或现有头寸，因为主账户不能这样做。

是的，你可以关闭它，但你需要与跟单者账户协调以确保他们可以在自己的平台上关闭交易。

我们强烈建议你只设置一个新的单独账户来使用复制功能，以避免与之前的交易历史记录混合在一起。在 MT4/MT5 的“注释”部分，你会看到有“Fusionplus”的注释。你也可以在客户中心Fusion+ 菜单“交易”中查看。

在标准股票交易中，当购买一股或多股股票时，您需要立即拥有股票价值的 100%。 假设您想以 2000 美元的价格购买 1 股 Alphabet (Google) 股票。 交易时，您将需要全部 2000 美元。

在股票差价合约交易中，您的保证金要求为 20%，这意味着您的保证金要求仅为 400 美元（20%*2000 美元）。 使用股票差价合约，成本通常较低，因此您的资金可以进行更多交易。

不幸的是，cTrader桌面版没有Mac版本的平台，但苹果用户仍然可以通过cTrader 网页版或cTrader iOS 版（适用于iPhone和iPad）访问cTrader。

也有涉及虚拟机或分割系统的解决方案，但我们建议使用网页版。

当您试图进行超出限额的交易时，您的MT4交易平台会在订单记录中显示一条 “失败[交易量无效]” 的错误信息。

我们鼓励所有客户积极监控并了解自己账户的风险敞口水平。如果您确实达到了交易账户上的最大风险敞口限额，当您尝试进行超出该限额的交易时，将会收到“交易量无效”的错误信息。 

您将无法执行任何超出风险敞口限额的交易。

如果您遇到了交易敞口限额的问题，并希望提高账户的最大风险敞口限额，请联系您的账户经理讨论可行的方案。

"默认情况下，Fusion Markets为每个MT4账户设置了5000万美元的净敞口限额。

我们理解，每个交易者的需求不同，如果您需要比默认值更高的交易敞口限额，可以联系您的账户经理，他们会根据您的需求提供多种选择。

设置此限额是为了在您没有事先与账户经理协商提高限额的情况下，保护Fusion Markets和您自身免受过度风险敞口所带来的风险。

"

目前，我们不接受AMEX作为存款。请访问我们的存款页面以查看接受的付款选项的完整列表。

要从模拟账户切换到真实账户，您需要通过客户中心打开一个新的真实账户并完成验证流程。

很遗憾，我们不为VFSC客户提供负余额保护。